«У меня залита квартира, для получения страховки необходим акт залития, составленный представителями домоуправления. Однако главный инженер участка вторую неделю не может подготовить бумаги, а я не могу получить деньги и начать ремонт. Существуют ли нормативы, которые определяют, как скоро домоуправление должно отвечать на жалобы, например, присылать сантехников, комиссию, готовить акты и т.д.? В последнее время в муниципальном домоуправлении все делается очень медленно или не делается совсем...»
– В Латвии нет ни одного нормативного акта, определяющего срок, в который управляющий обязан отправить представителя на обследование затопленной квартиры. В случае аварии управляющий или аварийная служба оказывают помощь по возможности быстро. Во всех остальных случаях Rīgas namu pārvaldnieks проводит обследование квартир и оформляет документы в порядке очереди.