«Добрый день! В сентябре 2011 года при считывании показаний квартирного электросчетчика мы заметили, что они несоразмерно велики – около 185 киловатт за месяц. За декабрь прибор накрутил уже 228 киловатт.
В последние месяцы мы не покупали новой бытовой техники, которая могла бы потреблять столько электроэнергии. Соседский счетчик отстает от нашего всего на 5 киловатт.
Куда я могу обратиться, чтобы провести проверку потребления электроэнергии? Мы живем в этой двухкомнатной квартире уже шестой год. До прошлого сентября среднее потребление у нас не превышало 120 киловатт в месяц несмотря даже на ремонтные работы. С уважением, Илута Скалдере-Репсе»
Отвечает Ивита Бидере, представитель отдела коммуникаций Latvenergo:
– Мы передали вопрос читательницы специалистам предприятия Sadales tīkls, отвечающего за распределение электроэнергии между потребителями. Они поясняют следующее: в случаях, если житель видит резкий и неоправданный рост потребления, первым делом нужно на время отключить в квартире все бытовые приборы. Диск счетчика по инерции будет вращаться одну-две минуты, затем должен остановиться (в электронном счетчике придется проследить за миганием специальных лампочек, оно должно прекратиться, лампочки при выключенных приборах горят без перерыва). Если этого не произошло, самое время обратиться в клиентский сервис Sadales tīkls и сообщить о повреждении по номеру 80200404.
Иногда жители неправильно считывают показания приборов и впадают в шок от якобы растущего потребления. Поэтому перед обращением в аварийную службу Ивита Бидере советует владельцам квартир еще раз убедиться, верно ли они переписали данные счетчиков, а также – что цифры переписаны с правильного прибора (сдать показания соседского счетчика – распространенная ошибка жителей многоквартирных домов).
Еще одним профилактическим шагом со стороны пользователя станет проверка ежемесячных счетов. Возможно, что в каком-то месяце, будучи на даче или за границей, человек забыл оплатить электричество. К тому же клиенты Latvenergo, бывает, ошибаются, вписывая в квитанцию показания позапрошлого месяца, что приводит к мнимому увеличению потребления ровно в два раза!
Если документы и счета в порядке, звоните 80200404 и вызывайте электриков для проверки счетчика.