Как разрешить спор с Rīgas ūdens, заменить в доме трубы и побороть потери воды? Опыт дома по ул. Лемешу, 17 в Риге
В октябре Рижская ассоциация управляющих проводит информационный семинар для владельцев квартир на тему «Как уменьшить потери воды в вашем доме?» Как известно, среднестатистические потери воды в наших многоэтажках составляют около 20% в месяц. Это значит, что каждый добросовестный жилец вынужден оплачивать как минимум на 1/5 больше воды, чем в реальности потребляет. Как быть с этой проблемой? Сегодня мы знакомимся с уникальным опытом дома по ул. Лемешу, 17 в Болдерае.
Шоковая терапия
В далеком 2008 году коррекция воды в доме по ул. Лемешу, 17 доходила до 63%.
– Мы теряли по 260 кубометров воды в месяц, – говорит старший по дому Вячеслав Кузин. – То есть жители сдавали сведения о расходе 250 кубометров воды по квартирным счетчикам, а плату за остальную воду домоуправление раскидывало по квартирам в виде дополнительных счетов.
Однако даже эти чудовищные цифры переплаты не трогали жителей настолько, чтобы самим взяться за дело. Причиной общего пробуждения послужило другое, а именно: смета домоуправление на ремонт канализации на сумму в 47 тысяч евро. Получив такой ремонтный план, собственники квартир всполошились.
– Мы сошлись на общее собрание, и я представителям домоуправления прямо сказал: «Вы что, с ума сошли? За такие деньги можно пять домов отремонтировать!» – вспоминает Кузин.
Теперь жители стали хозяевами
Тогда жители проголосовали против таких трат на новые трубы, а заодно и создали товарищество 17 Bolderāja. Оформив все нужные документы, они заключили с домоуправлением договор уже как полноценные хозяева дома, имеющие право давать указания управляющему.
Теперь надо было самим решать, как улучшать жизнь дома. К 2010 году жители вносили в накопительный фонд всего по 0,02 лата в месяц с квадратного метра.
– Но я на общем собрании сказал: «Те, кто вносит по 0,02 лата, и относятся на эти два сантима!» – говорит старший по дому. – Тогда жители меня поддержали и согласились увеличить накопления до 0,15 лата или 0,21 евро с квадратного метра в месяц. При этом такие взносы мы делаем только в теплое время года, а когда в доме подключают отопление, то плата в ремонтный фонд снижается до 0,08 евро.
Первым делом при самостоятельной жизни жители утеплили торец дома и поставили на лестничных клетках новые окна. Это было сделано для экономии тепла.
– А дальше мы взялись за всем надоевшую коррекцию. У нас было два варианта: либо начинать работу с замены трубопроводов, либо с установки точных счетчиков в квартирах. Жители проголосовали за второе решение и постановили каждую квартиру оборудовать счетчиками нового поколения.
Между прочим, в домоуправлении жителям подсказали компанию Sistemserviss под руководством Александра Иванова, услугами которой дом впоследствии остался доволен. Фирма всего за неделю-другую поставила в квартирах пятиэтажки 180 новых счетчиков, а расплатились жители из общего накопительного фонда, в котором было около 10 000 евро.
«Я почувствовал себя королем!»
– Мы надеялись, что победим коррекцию при помощи простых, но точных счетчиков без дистанционного считывания показаний. После того, как во всех квартирах появились одинаковые приборы, мы установили на лестничной клетке специальный ящик для квитанций, чтобы людям не приходилось бегать с ними в домоуправление. В первые месяцы коррекция воды сократилась с 60 до 2% в месяц. Я почувствовал себя настоящим королем! – признается Вячеслав. – Но через полгода смотрю – коррекция снова 20%. Я тогда был в ужасе, что делать? Ведь я людям пообещал, что наведу в этом деле порядок! Огорченный Вячеслав пошел к соседке, попросил – «Покажи-ка свой счет за квартиру». Стал проверять насколько указанные в счете данные соответствуют реальным показаниям водомеров и обнаружил, что счетчик намотал 100 кубов, а хозяйка квартиры оплатила только 85 кубов.
– То есть человек потреблял пять кубометров в месяц, а ради экономии записывал в квитанцию всего три-четыре кубометра, – рассуждает старший. – Так я понял, что люди будут указывать неточные данные даже при наличии точных счетчиков, поэтому дому нужна дистанционная система считывания.
А теперь – дистанционное считывание
За установкой в квартирах модулей по дистанционной передаче данных дому посоветовали обратиться в фирму MP Elektronika. Эта компания поставила на все 180 счетчиков дома модули дистанционного считывания показаний. Теперь данные о потреблении воды поступают прямо на компьютер старшего по дому без всяких посредников.
Кузин говорит:
– С того времени я точно знаю, сколько воды потребила каждая квартира и могу следить за этим даже ежедневно. Вдобавок компания MP Elektronika предложила подключить свой модуль к отопительной системе дома. Благодаря этому расходы дома на отопление и подогрев воды снизятся на 10–15%.
Но не будем забегать вперед, мы еще расскажем, почему жители дома по ул. Лемешу, 17 платят за нагрев воды меньше, чем кто-либо другой в Риге. Теперь продолжим следить за борьбой дома с коррекцией воды.
Так дело вовсе не в воровстве?
– После установки системы дистанционного считывания коррекции почти не было, но потом она снова появилась и начала расти, пока не достигла 8–10% в месяц. Это заставило меня наконец-то задуматься, что дело вовсе не в воровстве, а в состоянии труб и общедомового счетчика. Действительно, если могут врать квартирные приборы, то почему этого не может домовой счетчик, установленный предприятием Rīgas ūdens? – спрашивает Вячеслав Кузин.
Итак, жители подозревали, что общий счетчик дома накручивает кубометры не в их пользу, и задумались, как это доказать. Лучшим способом стала установка в подвале контрольного счетчика, принадлежащего дому. Он тут же показал, что прибор водоканала каждый месяц прибавляет дому по 60 кубометров (или 5% от потребления).
К сожалению, закон не позволяет жителям рассчитываться за воду по показаниям контрольного счетчика. Единственно верным считается водомер, принадлежащий поставщику. Но жители сообщили в Rīgas ūdens о проблеме, и на предприятии согласились досрочно заменить и проверить свой прибор.
– В назначенный день приехали ребята, сняли старый счетчик для досрочной верификации, а вместо него установили новый... Впрочем, он не был новым! Я увидел, что Rīgas ūdens предлагает нам уже использованный домовой водомер, – вспоминает страший по дому. – «Что это, говорю, парни, вы делаете? Поставьте нам новый счетчик класса С!» На это работники Rīgas ūdens ответили, что такие приборов у них нет: «А если ты откажешься от того, что тебе предлагают, оставим дом без воды!» На это я сказал, что ничего, мы посидим без воды, но своего добьемся. После такого разговора работники Rīgas ūdens уехали и через три часа вернулись с новым домовым счетчиком, который соответствовал моим требованиям.
После проверки оказалось, что старый счетчик Rīgas ūdens действительно учитывал воду с ошибкой в пользу предприятия. Тогда хитрый Кузин потребовал, чтобы водоканал сделал дому перерасчет за целый год и вернул все деньги, потраченные жителями на оплату коррекции. Но увы, дому вернули деньги только за последний месяц.
– Досрочно менять и верифицировать счетчики Rīgas ūdens нам приходилось два раза. Сейчас новый счетчик в нашем доме опять начинает врать. По опыту скажу, что ошибка появляется через полтора-два года после установки нового домового прибора, так что контрольный счетчик дому нужен обязательно, – считает наш собеседник.
Последний пункт: замена водопровода
– Когда мы уладили вопрос с показаниями счетчиков Rīgas ūdens, коррекция в доме снизилась до 3-4% в месяц, – вспоминает Кузин. – Это был удовлетворительный результат, но мы решили не останавливаться. Через полгода я снова созвал хозяев квартир на собрание и сказал: «А теперь нужно менять домовой водопровод!»
Тут надо отметить, что к этому времени дом перешел под управление обслуживающей организации Rīgas namu apsaimniekotājs. Предприятие согласилось авансом выполнить работы по замене нижней разводки воды в подвалах и стояков в четырех подъездах из шести. Дом же обязался по графику и в рассрочку вернуть управляющему целых 18 тысяч евро.
– Поначалу нам не хватило денег, чтобы заменить стояки в остальных двух подъездах, и я надеялся оставить эти работы на следующий год. Но как только были сделаны основные работы, в оставшихся подъездах пошла авария за аварией, – делится Вячеслав. – Тогда мы поняли, что платим за каждый вызов технической службы по 100-110 евро и в годовом разрезе это обойдется еще дороже, чем замена труб. Тогда мы с соедями попросили домоуправление о помощи, и Rīgas namu apsaimniekotājs действительно выделило нам заем еще на 9000 евро. Так и вышло, что всего за один сезон мы полностью обновили домовой водопровод, а рассчитывались за эти работы еще два года.
После замены труб, досрочной верификации домовых счетчиков, установки квартирных счетчиков с дистанционным считыванием показаний коррекция в доме по ул. Лемешу наконец-то сократилась до 0,2% в месяц.
– Вот, посмотрите квартирный счет! – и Вячеслав показывает квитанцию, в которой черным по белому значится «Коррекция потребления воды за август 2016 года – 0,04 евро»
Итоги различных работ по снижению коррекции на примере дома по ул. Лемешу, 17
■ Установка счетчиков более точного класса – коррекция сохраняется на уровне 20%.
■ Установка системы дистанционного считывания – коррекция сохраняется на уровне 10–8%.
■ Проверка общедомового счетчика – коррекция сохраняется на уровне 4–8%.
■ Замена труб холодной и горячей воды – коррекция сохраняется на уровне 0,2%.
Есть и другой результат!
При этом дом на улице Лемешу добился и другого результата. Благодаря замене труб и регулировке системы отопления сегодня жители этого дома платят за нагрев кубометра горячей воды намного меньше, чем в среднем по городу. В летних квитанциях Вячеслава Кузина значатся суммы, в которые даже трудно поверить – 0,5–0,7 евро за один кубометр горячей воды. И это при условии, что большинство жителей Латвии за нагрев каждого кубометра платит по 3–5 и даже по 10 евро.
– Думаю, нам помогла замена труб, ведь теперь горячая вода быстрее циркулирует в системе и меньше охлаждается, – считает Вячеслав. – А еще советую всем старшим по дому, которые заинтересованы в экономии средств жителей, установить в доме правильный тепловой режим. Например, у нас по решению жителей после 11 часов ночи температура воды снижается до 40 градусов, а в 7 часов утра снова повышается до 50 градусов.