Жители одного из домов Саласпилса втянуты в странный конфликт. Около года назад они сменили фирму по обслуживанию. Прежний управляющий отпустил дом с миром, но посчитал, что жители остались должны ему денег. Суммы были мизерными – от 4 до 9 латов с каждой квартиры. Но вместо того, чтобы решить дело полюбовно или обратиться в суд, SIA Dzīvoklis S наняла фирму по выбиванию долгов. Теперь хозяевам квартир каждый день названивают с угрозами: «Платите деньги, а иначе ждите неприятностей! Мы внесем вас в черный список должников, и вы не сможете брать кредиты или выезжать из страны».
Конфликт возник из-за платы
Дом на улице Энергетику, 6 в Саласпилсе маленьким никак не назовешь, живет в нем больше 170 семей. Несколько лет назад Дума силой заставила жителей города перенять дома в собственное управление и создать общества собственников. Те, что смогли, занялись обслуживанием жилья сами, другие выбрали себе коммерческих управляющих. Жители дома на Энергетику доверили свои квартиры новой фирме Dzīvoklis S, по сути, созданной на базе прежнего муниципального домоуправления.
– Но в 2008 году организация решила поднять нам плату за обслуживание до 28 сантимов, – рассказыват Роза Перфильева, член правления общества собственников дома.
Тут хозяева квартир наконец взбунтовались. Они припомнили, что не получили от управляющего внятного отчета о прошлогодних работах, не видели в доме толковых ремонтов. Счета с высокой платой за обслуживание стали последней каплей в чаше терпения общества собственников.
– Мы решили, что пора менять управляющего. Пригласили новую фирму – Rīgas namu apsaimniekotājs, и с 1 июня перешли под ее обслуживание, – сообщила Роза.
Жить бы теперь и радоваться! Но нет. Оказалось, что часть хозяев квартир, недовольных работой старого управляющего, перед уходом к другой компании не оплатила Dzīvoklis S счета за ремонтные накопления дома.
– Сейчас фирма утверждает, что эти деньги мы ей задолжали, – говорит Роза, – разве это справедливо? Ремонтные накопления принадлежат дому, поэтому мы считаем, что ничего Dzīvoklis S не должны.
Обоснованность долга, повисшего на 30 квартирах, по-хорошему следовало бы доказывать в суде. Но управляющий поступил иначе. Он напустил на бывших клиентов фирму по взысканию долгов Paus consults.
Жильцы не сдаются
По словам жителей, работники фирмы звонят им почти каждый день и угрожают различными карами. Вместе с этим невероятно выросла и сумма долга – к 5–7 латам, которые каждая квартира будто бы должна вернуть управляющему, фирма приписала еще по 25 латов. Когда жильцы возопили: «А это еще за что?» – им пояснили, что это плата за услуги компании по взысканию долга.
Некоторые жители сдались и оплатили всю сумму мнимого долга. Другие продолжают стоять на прежних позициях: «Мы Dzīvoklis S ничего не должны!»
– Нам кажется, что прежний управляющий поступает нехорошо, – считает Роза, – люди, которых он нанял, постоянно треплют нам нервы. Хотелось бы знать, как в такой ситуации поступать?
Только в суд!
Депутат Саласпилсской думы Ольга Павулите, побывавшая вместе с нами на улице Энергетику, говорит, что фирма Dzīvoklis S применяет явно некорректный способ взыскания долга. Мнение депутата подтвердил и Янис Балодис, юридический консультант агентства Rīgas mājoklis:
– Управляющий применяет против жителей прием психологической атаки, фактически берет людей на испуг. Жители должны понимать: если они уверены в своей правоте, отдавать фирме спорный долг должны только после соответствующего решения суда! Пока я вижу, что на Энергетику, 6 возник самый обычный гражданский спор, во время которого стороны не могут прийти к согласию, поэтому суд – это единственное место, где Dzīvoklis S может доказать обоснованность своих претензий. Вы говорите, что фирма по взысканию долгов «наградила» каждую квартиру дополнительным счетом в 25 латов? Это тоже незаконно.
Во-первых, Розе и ее товарищам нужно обратиться в Paus consults и узнать, на каком основании фирма действует, есть ли у нее договор с Dzīvoklis S, и что в этом договоре сказано. Если договора нет, то с этими людьми дальше даже разговаривать не надо! Но и наличие договора не дает фирме никакого права взыскивать спорный долг просто так, без решения суда, да еще прибавлять к нему свои накрутки. Так что пусть жители не обращают внимания на звонки и давление и ничего не боятся. Если же им нужна дополнительная консультация, добро пожаловать, наше агентство давно помогает жителям не только Риги, но и всего Рижского района.
На стороне общества собственников оказался и Государственный центр защиты прав потребителей. Его эксперт Санита Биксениеце прокомментировала ситуацию так:
– К сожалению, деятельность контор, подобных Paus consults, в Латвии законами не регулируется. Они могут просить за свои услуги и 25, и даже 100 латов – это абсурдно, но не запрещено. Отметить нужно следующее: сам факт наличия долга Dzīvoklis S придется доказывать только через суд. Похоже, у домоуправления нет такой охоты или уверенности в своей правоте. Поэтому оно и придерживается тактики давления.
На вопрос, как защититься от произвола фирмы по выбиванию долгов, Санита Биксениеце ответила:
– Жильцы должны написать этой компании заявление, в котором сообщат, что не согласны с суммой долга. Копию документа желательно оставить себе, заверив ее печатью фирмы-получателя. Тогда на случай суда у людей будут неоспоримые доказательства того, что они с первого дня оспаривали сам факт наличия долга.