«Живу в так называемом сталинском доме. Дом наш маленький, всего два подъезда. На каждом из четырех его этажей имеется лампочка для освещения лестничной клетки. Еще одна лампочка горит в тамбуре при входе. Лампочки по 60 ватт мы должны менять сами, а квартир в доме всего 16. Сейчас вы поймете, зачем я так подробно об этом рассказываю. Дело в том, что большое недоверие вызывает тот факт, что круглый год за освещение лестниц домоуправление берет почти одинаковую сумму – от 2,70 до 2,90 латов с квартиры в месяц. У нас на лестничных проходах большие окна, летом мы свет вообще не включаем. Подскажите, как оспорить завышенные счета на освещение мест общего пользования?»
Согласно Закону о защите прав потребителей хозяева квартир имеют право потребовать полную и достоверную информацию об услугах, которые предоставляет домоуправление. Это значит, что жильцам, которые сомневаются в добросовестности управляющего, прежде всего нужно написать заявление. В заявлении стоит осведомиться, сколько учетных приборов установлено в доме, какие показания зафиксированы на начало и конец учетного периода, какие расчеты произведены за данную услугу.
Если домоуправление откажет или вовсе не ответит, жильцы вправе обратиться в столичную Управу по найму. Здесь эксперты дадут оценку действиям управляющего и призовут его к ответу.
Но думается, что жителям гораздо интереснее не просто жаловаться на домоуправа, а для начала самим провести альтернативный расчет. Возьмем данные нашего читателя. Вот, что получается:
■ Сперва надо определить, сколько часов в сутки освещается лестничная клетка. Для примера возьмем среднее количество часов в течение года – 10.
■ Лучше ввернуть на лестничной клетке экономичные лампочки в 40 ватт. Но раз уж дом освещается более мощными лампочками, примем это во внимание. Итак, берем 10 осветительных приборов по 60 ватт, учитываем количество квартир, которые оплачивают услугу освещения мест общего пользования, – 16. Нам понадобится также тариф, применяемый Latvenergo с 1 января 2009 года – 0,0743 лата за киловатт.
Теперь вычислим средний месячный платеж для одной квартиры. Для этого 60 ватт Х 10 ламп Х 10 часов Х 30 дней = 180 киловатт. Столько энергии дом нашего читателя потребляет для освещения подъездов в месяц. Если умножить это число на тариф 0,0743 лата за киловатт, получится 13,374 лата. В среднем именно столько денег дом тратит на общий свет. Сколько же должен платить за услугу владелец каждой квартиры? Снова применим правила арифметики: общую сумму разделим на 16 квартир, имеющихся в доме нашего читателя. Из расчетов видно, что в среднем жители должны платить всего по 0,84 лата с квартиры. По данным же домоуправления, которое берет с клиентов за свет по 2,70 лата в месяц, выходит, что подъезды освещаются… 32 часа в сутки! Это ли не абсурд?
Цифры – упрямая вещь. Мы могли допустить погрешность только в количестве часов освещения, поскольку в расчете применили условное время – 10 часов в сутки. Но не могли же мы, пользуясь простым и наглядным уравнением, ошибиться больше, чем в три раза! И даже если бы мы согрешили такой ошибкой, домоуправление явно ошибается еще сильнее. Или здесь работают безграмотные люди, не знающие, что в сутках всего 24 часа, а никак не 32?
Любой житель Риги может провести аналогичный расчет для своей многоэтажки, а старшим по дому будет полезно заниматься коммунальной математикой каждый месяц.