Всё что надо знать о своём доме!

Деньги жителей любят счет! Печать E-mail
12.02.2017 20:43

Специалисты Rīgas namu pārvaldnieks отвечают на острые вопросы клиентов

Каждый житель многоквартирного дома хотел бы пообщаться с управляющим, чтобы лично задать свои вопросы. Но личная встреча не всегда возможна, поэтому вопросы предприятию Rīgas namu pārvaldnieks можно задать через нашу газету. Напишите на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и получите ответ на страницах «Делаем вместе!»

Куда поступают заработанные домом деньги?

«Живу в многоквартирном доме по ул. Салнас, 28 в Риге. Уже много лет в нашем лифте установлен рекламный щит, есть рекламная доска и в подъезде. А еще на чердаке нашего дома свое оборудование размещают интернет-провайдеры. Как я понимаю, все эти коммерсанты за право пользоваться нашими общими помещениями платят домоуправлению. Хотелось бы знать, поступают ли эти деньги на нужды дома и как узнать, сколько мы таким образом заработали. В смете доходов на 2017 год предприятие Rīgas namu pārvaldnieks об этих деньгах не сообщило».

Отвечает Санта Валюма, представитель Rīgas namu pārvaldnieks:

– Жители правы, доходы от размещения рекламы в лифтах жилого дома и от размещения устройств электронной связи в помещениях общего пользования должны поступать в накопительный фонд дома. Узнать о том, сколько дом заработал, можно не из сметы, которая является планом на 2017 год, а из отчета о доходах и расходах за прошлый год, которую Rīgas namu pārvaldnieks предоставляет клиентам в апреле каждого года. Сумма, полученная домом, будет отображаться в разделе «Другие доходы».

Теперь о размещении рекламных материалов на лестничной клетке дома по ул. Салнас, 28. Между рекламной компанией и предприятием Rīgas namu pārvaldnieks нет действующего договора на этот рекламный щит, поэтому нет и доходов от рекламы. Стенды на лестничных клетках используются самовольно, но наше предприятие решает вопрос о незаконном размещении рекламы в подъездах. Начато несколько судебных процессов, а также приняты решения о демонтаже таких рекламных стендов, чтобы впоследствии здесь можно было разместить щиты по согласованию с уполномоченными лицами дома.

Куда пропали ящики для сдачи показаний счетчиков?

«Я живу в Иманте, на Курземском проспекте. Недавно домоуправление сняло у подъездов ящики, куда раньше надо было опускать квитанции с показаниями счетчиков воды. Теперь пожилым людям, которые не имеют интернета, для сдачи показаний надо ехать в офис Rīgas namu pārvaldnieks на ул. Мартиня, 9, а это неудобно. Нельзя ли вернуть прежнюю систему?»

Отвечает Санта Валюма, представитель Rīgas namu pārvaldnieks:

– По нашим наблюдениям, когда наши клиенты сдают показания счетчиков письменно, то часто опускают квитанции в специальные ящички в тот день, когда им удобно, а не когда назначено управляющим. Напомню, что сдавать показания счетчиков нужно с 25 по 27 число каждого месяца. Если покаазния считаны и сданы раньше или позже, например, 12 или 19 числа, они не отвечают фактической ситуации. В результате мы получаем некорректные данные и увеличение разницы потребления воды или так называемой коррекции. В связи с этим ящички, ранее установленные в общих помещениях многих домов, были демонтированы.

Для удобства клиентов Rīgas namu pārvaldnieks предлагает несколько современных способов сдачи показаний счетчиков воды. Каждый клиент может сдать показания, выбрав один из четырех способов:

■ через бесплатный вортал самообслуживания www.e-parvaldnieks.lv

■ при помощи SMS (инструкция доступна на домашней странице www.rnparvaldnieks.lv и в центрах обслуживания клиентов)

■ лично в одном из 10 центров обслуживания клиентов Rīgas namu pārvaldnieks по всей Риге

■ через специальные терминалы, установленные в центрах обслуживания клиентов Rīgas namu pārvaldnieks.

Как платить за квартиру дешевле?

«Я живу в доме по ул. Пернавас и по возрасту и болезням уже не выхожу на улицу. Оплачивать счета за квартиру мне помогает социальный работник. Недавно в почтовом отделении, где я всегда оплачивала счета Rīgas namu pārvaldnieks, сказали, что эта услуга теперь подорожала и стоит 1,5 евро. Мол, цена за обслуживание счетов повысилась, потому что домоуправление не перезаключило с почтой какой-то договор. Нельзя ли попросить руководство Rīgas namu pārvaldnieks договориться с почтой о льготных условиях для оплаты счетов за квартиру?»

Отвечает Санта Валюма, представитель Rīgas namu pārvaldnieks:

– Увы, наше предприятие не может отвечать за информацию, сообщенную работниками Латвийской почты. Дело в том, что между Rīgas namu pārvaldnieks и Латвийской почтой никогда не было договора о льготном обслуживании наших клиентов. Однако напомню, что каждый житель может оплатить счета Rīgas namu pārvaldnieks без большой комиссии:

■ в интернет-банке (комиссия начисляется в соответствии с ценником вашего банка), через е-счет (для клиентов Swedbank это бесплатно!);

■ в кассе магазина Maxima. Комиссия за оплату счета в магазине – 0,5 евро.

 
© 2012 Делаем ВМЕСТЕ!