Магическая «коррекция» – хватит терпеть!

Почти каждый жилец многоквартирного дома, рассчитывающийся за расход воды по показаниям квартирного счетчика, недоволен счетами домоуправления с какой-то «коррекцией». Многим надоело искать правду, и они, махнув рукой, оплачивают счета. Другие не сдаются, пишут заявления домоуправам, борются, но воз и ныне там.

По причине «коррекции воды» сегодня у владельцев квартир фактически нет возможности рассчитываться за услугу по показаниям индивидуальных счетчиков. Этот факт полностью дискредитирует поставленную цель: платить за полученную воду честно, в соответствии с потреблением. В конце концов права жильца как потребителя не соблюдаются.

Эксперты Латвийской ассоциации газо– и водопользователей провели обследование около 200 домов в Риге и в других городах Латвии с целью определить главные причины появления разницы в показаниях между домовым счетчиком и суммой показаний квартирных водомеров.

Счетчик на входе дома

В 15–20% случаях разница образуется по причине неправильной работы входного водомера. У этого счетчика, так же как и любого у квартирного водомера, межповерочный период составляет четыре года. Но в отличие от квартирного прибора, домовой счетчик трудится в тяжелом режиме все 24 часа в сутки и его показания даже в случае простого засорения начинают увеличиваться.

К тому же, экспертами были обнаружены случаи, когда домовой счетчик смонтирован неправильно – к примеру, не установлен обратный клапан. Но об этой проблеме в Латвии не принято говорить.

Недостаточная защищенность

Следующая причина, почему образуется разница в показаниях счетчиков – изначально при внедрении приборов не были определены технические требования к ним. Тем более, что 15 лет назад не обращали внимания на механическую и магнитную защиту счетчиков. Не определялась законом ответственность за монтаж и эксплуатацию квартирного счетчика.

Еще в 1998 году официальные представители четырех ведущих производителей счетчиков направили Министерству регионального развития и самоуправлениям городов письмо, в котором объясняли, что с таким подходом к делу достоверного учета воды в квартирах не обеспечить. Что фактически и произошло.

Устаревшие счетчики

На сей день в квартирах используются более десяти марок счетчиков разных производителей (многие из которых приборы сегодня уже не производят). Счетчики эксплуатируются более 16 лет – в течение четырех межповерочных периодов, их метрологические характеристики ухудшаются с каждым годом. Соответственно, обостряется проблема разницы показаний. Счетчики, которые в Латвии устанавливали в 1995 году, по своей конструкции устарели и по защищенности не отвечают современным требованиям к водомеру. Кроме того, у счетчиков старого поколения (A и B класса) низкий порог чувствительности – соответственно, 60 литров в час или 30 литров в час.

Если еще и не соблюдать правила установки счетчика того или другого класса, то образуется следующая ситуация: счетчик класса B, который установлен вертикально, превращается в счетчик класса A, а у счетчика класса A порог чувствительности вообще не соблюдается в вертикальном положении.

Но домовой счетчик считает все то, что не фиксирует квартирный счетчик и опять образуется разница в показаниях – без прямого участия жителя. Кому-то нужно оплачивать полученную домом воду, поэтому обслуживающая организация раскидывает разницу по головам…

Нечестность и хаотичность

По конструкции счетчик не должен реагировать на внешнее влияние, но на счетчики старого поколения легко можно воздействовать магнитами и струбцинами.

Так нечестные потребители снижают фактический расход, а оплату – перекладывают на соседей. Необходимо отметить и хаотичность при считывании показаний: один владелец квартиры списывает цифры точно, другой какой-то усредненный показатель указывает, а у кого-то зафиксированный расход намного отстает от фактического…

Но за эту неаккуратность платят добросовестные жильцы дома. Здесь следует сказать о необходимости в каждом доме наличия старшего (ūdens pārvaldnieks). Именно от этого человека могут зависеть правильные шаги по упорядочению учета воды.

Ответственность мастера

В ходе исследования также было констатировано, что есть нечестные мастера, которые при замене счетчика в квартире при очередных верификациях за небольшую доплату указывают в акте искаженные данные. Вода сворована, и этого никак не доказать!

Поэтому установку счетчиков надо доверять профессионалам и сертифицированным мастерам, которые прошли обучение и во время установки счетчиков не пойдут на махинации, так как отвечают за результат своим сертификатом.

Наш совет – использовать одноразовые пломбы. К тому же, идентификация мастеров – это одно из требований Европейской Директивы. Уже с января следующего года ассоциация планирует проводить обучение и сертификацию мастеров в соответствии с требованиями времени. Каждый мастер получит знания о системах дистанционного считывания показаний.

Преимущества счетчиков нового поколения

■ Квартирные счетчики нового поколения отличаются высокой чувствительностью (минимальный расход – от 16 литров в час).

■ По конструкции на счетчик нельзя повлиять, так как он не имеет магнитной муфты, сделан из металла и стекла, защищен от механического и магнитного воздействия в соответствии с Директивой ЕС по измерениям, в соответствии с которой счетчик производится. Такие приборы в Латвии устанавливаются уже с 2005 года.

■ Третьим преимуществом счетчика нового поколения является импульсный выход, что в дальнейшем позволяет оборудовать счетчик считывающим устройством. Такое устройство будет способствовать более точному учету расхода воды без контрольных посещений квартиры.

Тем самым значительно облегчится система декларирования расхода воды: жителю не надо будет каждый месяц самому считывать показания счетчиков, так как система это произведет автоматически.

Доказанный эффект

Опыт работы, который мы приобрели за последние семь лет, доказывает: установив в квартире чувствительные и защищенные приборы, возможно снизить разницу в показаниях до технически обоснованного минимума, т.е. 10 и менее процентов. Так поступили жители многих рижских домов. Например, кооператив Pavadonis счетчиками нового поколения оборудовал все 34 многоэтажки. Точные приборы появились на ул. Малтас, 21 и ул. Иерикю, 39 в Риге, ул. Сколас, 10/2 в Саласпилсе, а также в других городах Латвии – в Вентспилсе, Салдусе.

Цена новых счетчиков почти равна цене счетчиков старого поколения, породивших целую вереницу проблем в коммерческом учете расхода воды. Цена оговаривается в долгосрочных договорах с обязательством по дальнейшему обслуживанию приборов до восьми лет.

В рамках проекта по обеспечению достоверного учета у ассоциации сложилась успешное сотрудничество с такими организациями как SANREMS, Ūdens patērētāju centrs, Metclub, Torrent, AquaHeat и другими.

 По нашим данным, к концу года в Латвии будет установлен уже 100 000-й счетчик нового поколения.

Советы:

■ Надо выбрать старшего по дому (ūdens pārvaldnieks), чтобы организовать жильцов и разъяснить возможные шаги по упорядочению учета воды.

■ Желательно созвать общее собрание собственников квартир для обсуждения замены нынешних счетчиков воды на приборы нового поколения, которые позволят устранить образование необоснованной разницы и самим контролировать этот процесс.

■ Заключить трехсторонний договор – обслуживающая организация, домовладельцы и организация, устанавливающая приборы. Для оплаты мы рекомендуем использовать накопления дома.