Четыре фактора хороших окон

Вопросы утепления жилья не волнуют сейчас, пожалуй, только жителей солнечного Зимбабве, которым не известны ни морозы, ни снег. В Латвии, несмотря на глобальное потепление, в ближайшие десятилетия зимой будет прохладно, и этот холод продолжит стучаться в наши жилища.

Давно известно: замена старых окон на современные, пластиковые, помогает экономить много тепла, а, следовательно, – и денег. Но эсперты вновь и вновь напоминают, что экономии денег и комфорта во внутренних помещениях вы можете достичь, только заранее просчитав и оговорив со специалистами нюансы изготовления и установки своего нового окна.

Дело в том, что на латвийском рынке присутствуют окна и... окна. Одни другим рознь. Окна из обеих категорий выглядят примерно одинаково и даже по цене не слишком различаются. Но одни изготовлены из качественных, долговечных материалов и правильно установлены, а другие смело можно считать однодневками. От таких некачественных окон сегодня страдают тысячи наших соотечественников.

Личный опыт. Кот в мешке

Позвольте рассказать свою историю. Минувшим летом случилось мне затеять ремонт. Мастера на славу отделали все помещения, а напоследок дошли и до кухни. Здесь их ждала задержка: по мнению ремонтников, старое окно следовало поменять, больно уж из него сифонило.

– Не беспокойтесь, – подбодрил меня бригадир, – один наш парень работает на заводе, изготавоивающем окна, он сделает все в лучшем виде!

Что ж, я хотела знать, какие профили будут использованы для новых окон, будет ли предусмотрена встроенная вентиляция и селективное стекло. Но бригадир отвечал неизменным:

– Все будет в полном порядке.

Покупка была доставлена через три или четыре дня и на скорую руку вмонтирована в проем. Никакой системы вентиляции оно не предусматривало, профили были «безымянными», вдобавок при монтаже мастера сильно поскупились на строительную пену и само окно было установлено несколько кривовато. Самое же неприятное, что через пару месяцев появились проблемах с фурнитурой.

Собрав вопросы о качестве окон, я отправилась к компетентным специалистам, которые попробовали объяснить, как жителю отстоять свое право на качественное окно и не купить кота в мешке, подобного окну, приобретенному мной «по знакомству».

А зачем нам новые окна?

За круглым столом нашей газете удалось собрать Рудольфа Спотса, руководителя отдела продаж компании Rietumu Logi, представителя компании KBE в Латвии Ивара Булса и исполнительного директора Латвийской ассоциации производителей окон и дверей (ЛАПОД) Ивара Брантса.

Наши экперты согласились с предположением, что в Латвии сейчас продаются окна разного качества: от очень хороших – до откровенно плохих. Причем цена не всегда является признаком, по которым качественный продукт можно отличить от халтуры.

– Жители должны понимать, что такое окно и почему оно должно быть хорошим, – считает Рудольф Спотс, – окно обязано обеспечивать теплоизоляцию вашей квартиры, попросту говоря, не выпускать наружу теплый воздух. Поэтому выбор окна должен основываться на практических соображениях. Спросите себя: «Зачем я хочу купить окно?». Ответ будет: «Затем, что намереваюсь сделать свою квартиру теплее и уютнее».

Далее человеку следует постараться достигнуть этой цели, а не выкинуть деньги буквально на ветер, что случится, если он закажет некачественное окно.

– Наши эксперты фиксировали случаи, когда после замены окон теплопотери в квартире не сокращались, а увеличивались, – признается представитель Ассоциации производителей окон Ивар Брантс, – но нужно ли добавлять, что такое происходит только после покупки некачественных окон?

Большая проблема рынка пластиковых окон в том, что вся продукция на нем поначалу выглядит одинаковой: и это окно белое и красивое, и то. Пойди пойми, в чем разница. Разница же, по словам специалистов, заключается и в качестве материалов, и в технических решениях, о которых заказчику надо знать не меньше, чем самому изготовителю.

– Из чего складывается стоимость нового окна, его долговечность и исправная служба? Мы, производители, считаем, что надо говорить о четырех факторах, – вставляет Рудольф Спотс. – Это качество исходных материалов (профилей, стеклопакета и фурнитуры), качество изготовления окна и его монтажа, а также качество вентиляции.

Не бойтесь спрашивать и требовать!

С материалами, из которых будет сделано ваше новое окно, вроде бы, все понятно. Они должны быть сертифицированы, и такой сертификат у продавца может потребовать для проверки любой заказчик. Хороший профиль и добротная фурнитура будут служить около 20 лет. Плохие материалы снизят срок эксплуатации окна в два, а порой и в четыре раза.

Но что такое монтаж, почему так важно провести его правильно? Каждому понятно, что окно после установки не должно выглядеть кривым или вываливаться наружу, стоит хозяину посильнее на него нажать. Но не одним этим ограничиваются требования к монтажу.

– Есть множество видов, как окно может быть смонтировано, – рассказывает Рудольф Спотс. – Есть дешевые варианты, есть подороже, которые предусматривают пароизоляцию проема внутри помещения и гидроизоляцию снаружи. Эти нюансы важны, когда речь идет о комплексной реновации дома, а также в случаях, когда жители хотят получить максимальный эффект энергосбережения.

– Использование правильных материалов при установке окна обеспечит не только тепло, – добавляет Ивар Брантс, – но и опять же сэкономит деньги жителей. Кое-как сделанный монтажный шов будет служить два года, качественный – до пятнадцати лет. Если мастера не позаботились об изоляции этого шва, в худшем случае окно очень скоро придется перемонтировать, а это стоит намного дороже, чем изначальная доплата за правильную установку.

А вентиляция? После установки новых окон помещение становится «герметично» закрытым, приток свежего воздуха прекращается.

– Большинство людей меняют окна потому, что из старых дует, – говорит Ивар Булс, – они хотят полностью избавиться от сквозняков, но когда цель достигнута, оказывается, что жителям некомфортно. В квартире становится сыро, появляется плесень. А все потому, что при установке окна хозяин жилья посчитал вопрос вентиляции недостаточно важным.

Сейчас производители предлагают много решений для проветривания помещений и обеспечения притока свежего воздуха. Все проблемы можно решить, если обсудить их с опытными консультантами. Но в том-то и дело, что наши люди пока не обладают достаточным количеством информации и попросту не знают, чего требовать от изготовителя и продавца окон.

Защитить свои деньги – это просто

– Какой совет можно дать потребителю? Для начала при заказе нового окна он должен обратить внимание на нюансы, характеризующие профиль, стеклопакет, фурнитуру . Он должен не бояться задавать вопросы о разных возможностях монтажа, их сильных и слабых сторонах, – считает Рудольф Спотс. – Он должен выбрать лучший способ вентиляции, зависящий от индивидуальных особенностей каждого жилья.

– Мы не устанем повторять: дорогие потребители, требуйте у изготовителя окна европейские сертификаты, которые подтвердят качество используемых им материалов, – поддерживает коллегу Ивар Брантс. – Эти документы нужно проверять еще перед оформлением заказа.

Пока жители Латвии недостаточно осведомлены о своих правах или же мало ими пользуются. Поэтому, продолжая тему документов, вновь и вновь нужно напоминать им, что заказ окна немыслим без заключения официального договора с изготовителем. Как раз в этом договоре должны оговариваться все важные детали, начиная от качества арматуры внутри профиля окна и заканчивая гарантиями производителя. Только с договором на руках вы можете защитить свои интересы, если новое окно не оправдает надежд.

– Протестировать окно можно и после установки, – говорит Ивар Брантс, – но это будет значительно дороже, чем обезопасить себя подписанием договора.

– Исследовав рынок, правильно выбрав производителя и заказав окно по правилам, человек едва ли потратит намного больше денег, зато защитит себя от надувательства, – уверен Рудольф Спотс. – Окно должно стать долгосрочным вложением в энергоэффективность вашего жилья, и чем с большим вниманием вы отнесетесь к его приобретению, тем скорее ваша инвестиция окупит себя.