Четыре вопроса об обслуживании

«Меня давно занимают четыре жилищных вопроса. Думаю, что другие читатели вашей газеты тоже были бы рады узнать ответы на них.

Первый вопрос. Для чего домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks выставляет нам счет по коррекции воды? Мы исправно платим по квартирным счетчикам, которые стоят в квартире. Зачем мы платим за лишнюю воду?

Второй вопрос. Почему за отопление прибавляют цены? В новостях говорили, что стоимость теплоэнергии понизилась. Называли даже тариф – 0,47 евро с квадратного метра жилья, но с нас берут другую сумму. В ноябре брали 0,64354 евро, в декабре взяли ещё больше 0,71675, хотя погода была тёплая. Откуда такие цифры?

Вопрос третий. Хочу спросить, для чего мы приватизировали квартиры? Раньше мы платили управляющему за жилплощадь 0,14 лата, а сейчас платим по 0,48400 евро за квадратный метр. Но ведь по логике собственники квартир не должны платить «за площадь», а только за коммунальные услуги! Я слышала, что такой порядок действует в Литве и Эстонии.

Четвертый вопрос. Почему мы меняем счетчики на воду каждые четыре года, кому это надо? Старые рабочие счетчики снимают и такие же старые ставят. Ведь на газ и на свет счетчики работают, пока не выйдут из строя и только потом их меняют».

С уважением, Лидия, 78 лет

Что же, давайте разбираться по порядку!

Ответ первый. Платить за коррекцию воды согласно нормативам должны все жители Латвии. Объяснение этому очень простое: потребителем воды является не каждый индивидуальный собственник квартиры, а весь дом – сообщество собственников квартир. И весь дом должен оплатить то количество воды, которое он коллективно потребил согласно показаниям общего водного счетчика. Да, такая система отчасти несправедливая к индивидуальным пользователям, но лучшей системы, как оплатить разницу между суммой показаний квартирных счетчиков и общего водомера, никто еще не придумал.

Ответ второй. В Латвии и в Риге не существует единого тарифа на отопление. Есть только тариф на теплоэнергию (стоимость одного мегаватта). Каждый дом потребляет свое количество мегаватт теплоэнергии, которое фиксируется счетчиком в подвале. При подсчете квартплаты управляющий делит стоимость тепла, полученного всем вашим домом в прошлом месяце, на количество квадратных метров жилой площади этого дома. Так получается «тариф» на отопление, который действует в вашем конкретном доме. Плата в двух домах одной серии может отличаться, потому что в одном, например, будут поставлены пластиковые окна, а в другом нет. Или в одном утеплен чердак, а в другом нет.

Ответ третий. Вы платите 0,48 евро с квадратного метра жилплощади за услугу обслуживания дома. За эту услугу обязаны платить все собственники приватизированных квартир. Какие блага вы получаете за эти деньги? Очень многие. Из этих денег управляющий оплачивает услуги дворника, далее – все нужные вашему дому ремонты, услуги бухгалтера (который рассчитывает и выставляет вам квартирные счета), услуги аварийной службы, которая присматривает за тепловыми системами дома, услуги чистки вентиляции и проч. Другими словами, когда вы платите домоуправлению 0,48 евро с квадратного метра, вы оплачиваете все услуги по содержанию общей собственности дома: двора, дорожек, крыши, подвала, лестничных клеток, всех общих труб и батарей. Эти деньги не пропадают зря и каждый год в начале апреля вы можете получить у домоуправления отчет о том, как были израсходованы деньги жителей.

Ответ четвертый. Законы Латвии предусматривают сроки верификации счетчиков. Вы неправы, когда говорите, что счетчики на газ работают, пока не выйдут из строя. Нет, газовые счетчики тоже меняют и верифицируют (проверяют их исправность). Просто это делается гораздо реже, чем в случае с водомерами, – раз в 15 лет.

Счетчики воды в отличие от газовых счетчиков очень чуткие приборы. Практика показывает, что они легко портятся, засоряются и начинают «врать». Для того, чтобы ваш счетчик не начал накручивать больше кубометров воды, чем вы потребили в действительности, нужно его проверять раз в четыре года.

Вы верно заметили, что вместо прежнего счетчика вам установят такой же пользованный прибор. Но этот «новый» счетчик будет обязательно верифицирован. Это значит, что он прошел проверку в специальной лаборатории, которая и установила, что он полностью исправен и может служить дальше. Кстати, если между такими проверками ваш счетчик начал крутиться быстрее или медленней обычного, вы обязаны сами вызвать мастеров и сдать его на верификацию.