Как должен выглядеть счет за квартиру?

Платить ли управляющему, если у вас нет договора? Что делать, если на квитанции нет подписи или печати? Можно ли проверить, куда тратят ваши деньги?

В редакцию обратились жители дома по ул. Блауманя в Риге. Они рассказали, что не могут найти общий язык с управляющим – частным лицом. «Управляющий выставляет нам очень странные по своей форме счета за квартиру», – говорит собственница квартиры Наталия. Мы решили разобраться, какой должна быть квартирная квитанция и следует ли жителям оплачивать счета, которые не соответствуют принятой форме.

Два человека решают за всех жителей

Дом, в котором живут наши читательницы Наталия, Татьяна, Зоя и Дайга, давно попал в сложную ситуацию.

– В нашем доме двадцать квартир, – рассказывает Наталия, – из которых 40% принадлежат одному собственнику, а 20% – другому. У остальных квартир есть отдельные владельцы. Получается, что на любом общем собрании два крупных собственника имеют большинство голосов (60%) и могут не считаться со мнением других жителей.

В этом рассуждении Наталия права, ведь согласно Закону о квартирной собственности для принятия решений о благоустройстве, ремонте и управлении домом достаточно простого большинства голосов владельцев квартир (50% + 1 голос). Вот и получается, что семь владельцев квартир должны подчиняться решениям двух собственников, выкупивших остальные 13 квартир дома.

Однако это еще полбеды. Наталия рассказала, как управляющий выставляет жителям счета:

– Управляющим является человек, уполномоченный одним из крупных совладельцев дома. Мы получаем от него простые бумажки без печатей, без подписей. В них нам предлагают перечислять деньги за коммунальные услуги и управление домом на счет того самого совладельца – частного лица. Мы очень этим обеспокоены! Во-первых, как мы можем быть уверены, что этот человек действительно перечисляет наши деньги по назначению? Во-вторых, с частным лицом может случиться что угодно, и тогда наши деньги застрянут на его счете. Подскажите, как нам поступить!

Кто имеет право присылать счета?

Мы обратились с вопросами наших читателей к председателю Рижской ассоциации управляющих Игорю Трубко.

– Существует ли в Латвии нормативный акт, который определял бы правила оформления квартирных счетов?

– В этом отношении управляющие подчиняются требованиям Закона о бухгалтерии. Если коротко, то в квитанции должны быть указаны название домоуправления или данные частного лица, которое управляет домом, получателя платы, а также реквизиты и номер банковского счета для перечисления платы. В счете обязательно указывают данные плательщика и перечисляют услуги, за которые выставлена плата. Если за человеком скопились долг и штрафные санкции, это также обозначают в счете.

– Получается, что строгих требований к оформлению счетов все-таки нет...

– Начнем с другого: человек может выписывать счета жителям не раньше, чем общее собрание собственников квартир выберет его управляющим своего дома и заключит с ним договор. Таковы требования Закона об управлении жилыми домами. Непосредственно в решении общего собрания и договоре на управление указывают порядок расчетов и номер банковского счета, на который жители должны переводить деньги.

– То есть счет управляющего, указанный в договоре, должен совпадать с номером счета в ежемесячной квитанции?

– Обязательно!

Проверяем честность управляющего!

– Собственники квартир сомневаются, перечисляет ли управляющий деньги водоканалу и поставщику тепла. Как проверить, честен ли домоуправ?

– Сегодня любой собственник квартиры может обратиться и в Rīgas ūdens, и в Rīgas siltums, чтобы получить информацию о том, сколько долгов накопилось за домом и как часто управляющий совершает перечисление средств, уплаченных жителями. Я посоветовал бы вашим читателям начать именно с такого шага.

– Что делать, если управляющий денег не перечисляет и за домом растет долг?

– Поскольку человеку, на счет которого жители перечисляют деньги, и его товарищу принадлежит более 50% квартирных собственностей в доме, другие собственники квартир имеют определенные гарантии. В случае, если управляющий-совладелец не перечислит деньги жителей по назначению, соседи смогут обратиться против него в суд и потребовать возврата средств. Если этот человек деньги не вернет добровольно, то можно обратить взыскание на его имущество (если только квартиры не заложены в банке).

– Управляющий предлагает перечислять деньги на частный счет одного из совладельцев дома. Правильно ли это?

– Это некорректно! В счете необходимо было указать, кто именно является управляющим, и принимать деньги на счет этого лица или организации.

Законы на стороне жителей

– Обязаны ли жители оплачивать счет, если в доме не было общего собрания по выбору управляющего и у собственников нет договора с управляющим?

– Я не могу посоветовать не платить. Согласно последним решениям судов управляющий вправе требовать деньги за услуги, фактически оказанные дому, даже если у него нет договора на управление. Жителям лучше устроить общее собрание и потребовать у нынешнего управляющего отчета и заключения договора. Пункты, которые должны содержаться в договоре на управление, перечислены в Законе об управлении. Если управляющий не соглашается подписать соглашение, жители могут обратиться с жалобой в Рижскую управу по найму и в Центр защиты прав потребителей. Если и это не поможет, то необходимо требовать заключения договора через суд.

– Пока в доме не существует договора на управление и решения общего собрания, как управляющий должен отчитываться за свою работу перед жителями?

– Он должен готовить годовой отчет в соответствии с правилами Кабинета министров № 1013. В этих правилах сказано, что управляющий обязан предоставить собственникам квартир обзор о доходах и расходах домовых средств за прошлый год не позднее, чем 1 апреля.

А нужна ли подпись?

– Жители говорят, что на их квартирных счетах нет печати или подписи управляющего. Скажите, считается ли такой счет действительным?

– Печать на квитанции не нужна. А подпись не требуется только в случае, если в квитанция подготовлена электронно (об этом свидетельствует информация в самом документе – прим. ред.). Если же квитанция просто распечатана, то управляющий должен ее подписать.

– Что делать жителям, которые получили квитанцию без подписи?

– Поскольку они действительно пользовались водой, получали услуги дворника и т.п., то правильно счет за эти услуги оплатить. Но перед этим советую обратиться к управляющему с просьбой подписать документ, иначе в будущем он может заявить, что такой платежный документ не выставлял, и потребовать повторной оплаты.