Планета управдома Бите

Кто несет ответственность за протекающие крыши и простаивающие лифты? Кому высказать претензии за грязные лестничные площадки и темные коридоры? Понятное дело – управдому, которого... хорошо бы, как говорится, знать в лицо. Сегодня мы хотим вас познакомить с руководителем домоуправления Purvciema nami.

Домоуправ – друг человека

«Я на вас управдому пожалуюсь!» – пугали раньше соседа-нарушителя. Сосед пугался. Образ крикливой, всезнающей и энергичной дамы из фильма «Бриллиантовая рука» хоть и гротескный, но соответствовал типичному носителю этой должности. Теперь управдомами, вернее домоуправами, никто не пугает. Однако не потому что они все как один стали добрыми и отзывчивыми, просто большинство из нас своего домоуправа в глаза не видели. Где он сидит, что делает – этими вопросами народ не задается: мы со своими проблемами сами по себе, а домоуправ сам по себе. Он для нас что-то вроде инопланетянина. Впрочем, в последнее время ситуация стала меняться. Население стало интересоваться теми, кто ведает обслуживанием их жилья, кто и на что собирает его кровную «копеечку».

Знакомьтесь: Гиртс Бите

Домоуправлением Purvciema nami Гиртс Бите руководит не так уж и долго – к своим обязанностям в нем он приступил лишь в авугсту прошлого года. Так, улыбаясь заметил он, если меня назовут молодым специалистом, я не обижусь. Но, заметим, хозяйство ему досталось немалое.

– Чтобы читатель имел представление о нашем домоуправлении, – рассказывает г-н Бите, – замечу, что OOO Purvciema nami обслуживает 266 жилых зданий, в которых 17775 квартир, в которых задекларированы 39328 жителей. Обслуживаем мы также и административное здание на ул. Д. Бранткална, 21. Так что забот хватает.

– Наверняка есть такие решения, претворение в жизнь которых очень болезненно.

– Главная неразрешенная проблема – расчеты за полученное тепло. Она кроется в том обстоятельстве, что договор, заключенный ООО Purvciema nami с AО Rīgas siltums, предполагает, что мы рассчитываемся за потребленную тепловую энергию за прошедший месяц до 20 числа следующего месяца, в то время как жители, например, за январь могут рассчитываться аж до 10-го марта. Такая вот головная боль...

Новые правила ничего не изменили

– У читателей нашей газеты накопилось немало вопросов по работе дворников. Особый интерес в этом плане вызывает их работа в свете принятых недавно новых правил работы мастеров метлы и скребка. Что с их принятием изменилось? Стали ли они лучше работать, чаще убирать, больше получать?

– Новая инструкция – «Рабочие обязанности и объем работы дворников по обеспечению имущества санитарной чистотой», которая является приложением №2 к Договору доверенности управлением недвижимым имуществом, существенно не изменила обязанностей дворника. Требования к объему и качеству работы остались прежними. Что же касается заработка, то его изменение в основном связано с тем, что повысился уровень минимальной зарплаты.

– Наверное, возросли нормы расходов на рабочий инвентарь для дворников?

– Не возросли. Они также определены на уровне норм прошлого года.

– Значит, и качество работы останется на прежнем уровне?

– Это уже от человека зависит.

– Что же может повлиять на улучшение качества их работы?

– Я думаю, что жители домов должны все-таки начать с себя, ведь не дворники размалевывают стены домов и мусорят на лестничных клетках.

– Видимо, вас надо понимать так, что станет народ требовательнее к себе, тогда и к дворникам можно быть требовательнее. Но ведь бывают и просто плохие работники.

– Бывают. Но, на мой взляд, хорошего дворника потому и трудно найти, что жители домов сами ведут себя не лучшим образом.

Претензий к дворникам немного

– Но что же все-таки делать, если дворник некачественно выполняет свои обязанности или, например, как жалуются, пускает в подвал дома чужих людей?

– В ООО Purvciema nami работают 186 дворников, и количество жалоб на них не так уж и велико. Как в письменном, таки в устном виде (по телефону) мы их получаем две-три в месяц. По сути, это говорит о том, что работа в принципе налажена. Что касается того, что какой-то там дворник пускает в подвал дома чужих людей, то я в это не верю. Зачем ему это? Вообще же, о плохой или неудовлетворительной работе дворника надо обязательно сообщать управляющему по телфонам, которые указаны в ежемесячных счетах за обслуживание. Уверяю, ни одна жалоба у нас не остается без внимания.

– Не подскажете, куда народу обращаться с наболевшим?

– Звонить можно по телефону 67596183 (факс – 67146112), адрес электронной почты – Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Прием по адресу ул. Д. Бранткална, 21: в понедельник – 14.00–19.00; вторник 8.00–11.00, четверг 16.00–19.00 .

– Нет ли у вас мысли передать услугу по уборке территории, находящейся в ведении д/у, какой-либо специализированной фирме?

– В настоящий момент мы изучаем этот рынок. Замечу, что по имеющейся у меня информации такая модель обслуживания довольно-таки успешно работает у наших соседей – эстонцев. Мы запланировали посетить наших соседей и обсудить все такого рода проблемы, а также поделиться опытом!

– С каким настроением вы вступили в 2009-й год?

– С рабочим. Мы в Purvciema nami, несмотря на все происходящие в стране процессы, смогли составить бюджет текущего года, в котором даже запланировано увеличить объем плановых ремонтных работ, сохранив цену за обслуживание на уровне 2008-го года. А она у нас в среднем была 37–38 сантимов за квадратный метр в месяц...