Скупой платит дважды

Во многих домах Латвии создаются общества собственников квартир – жители объединяются с целью взять управление домом под свой контроль. Это очень правильное решение, ведь после организации общества или выбора уполномоченного дом получает возможность контролировать свой ремонтный фонд и активно участвовать в принятии решений по обслуживанию.

Как найти лучшее домоуправление?

Часто жители, собравшись с духом, не ограничиваются созданием общества. Они обсуждают и такой важный вопрос, как выбор нового домоуправления. Сейчас на рынке действуют десятки частных фирм, каждая из которых счастлива заключить договор на обслуживание новых клиентов.

Представители частных домоуправлений приходят на собрание жильцов, показывают сметы, обещают обслуживать дом по щадящим ценам. Одно предложение лучше другого! Как выбрать правильное, чтобы потом не раскаяться? По каким параметрам определяется надежность домоуправления?

Не обманули? Повезло!

– Недавно наш дом попал в сложную ситуацию, – рассказывает магистр экономики, бухгалтер с многолетним стажем Таисия Штале, – наше старое домоуправление обанкротилось. Жителям пришлось выбирать нового управляющего, и мы были крепко озадачены – снова попасть впросак не хотелось.

Прежнее домоуправление обанкротилось по банальной причине: компания не только обслуживала жилье, но и занималась строительством. Перед началом кризиса она набрала кредитов на новый жилой комплекс, а достроить его не успела.

Жильцам, получавшим от фирмы услуги по обслуживанию, повезло – банкрот обошелся с ними честно, не присвоив ни копейки общественных денег. Однако неприятный осадок остался, ведь у всех на устах пример домоуправления, которое угодило в финансовые трудности и прибрало к рукам деньги жильцов, заплаченные за тепло...

Без проверки не доверяй

– Мы поняли, что хотим найти по-настоящему надежное домоуправление, – рассказывает Таисия Штале, – поэтому связались с самыми авторитетными компаниями и попросили, чтобы каждая представила проект платы на обслуживание.

Жителям казалось, что этих цифр будет достаточно – фирму, которая предложит самую низкую цену, они и выберут. К счастью, в доме нашлось несколько опытных экономистов, в том числе и Таисия Штале.

– Вместе с ними мы посидели над бумагами и поняли, что низкая цена – не показатель качества обслуживания, а уж тем более не свидетельствует она о надежности домоуправления, – говорит эксперт.

Чтобы понять, какому управляющему довериться? Таисия Штале, которая вошла в правление своего дома, вместе с коллегами разработала систему оценки финансовой надежности домоуправления, доступную всем жителям. Проверка каждой фирмы, желающей обслуживать ваш дом, должна состоять из нескольких шагов.

Шаг первый

Выберите несколько домоуправлений и попросите, чтобы они разработали предложение по обслуживанию вашего дома. В это предложение обычно входит смета на обслуживание. Документ показывает, сколько денег управляющий желает получать с квадратного метра домовой жилплощади ежемесячно, и какие услуги он готов предоставлять за такую цену. В случае с домом Таисии Штале предложения представили семь компаний. Цена на обслуживание колебалась от 26 до 45 сантимов за квадратный метр.

Шаг второй

Внимательно сравните между собой сметы домоуправлений и выпишите на бумагу услуги, которые эти организации готовы предоставлять дому за указанную цену.

Проделав эту операцию, Таисия Штале сделала удивительные выводы: компания, желавшая обслуживать дом за 26 сантима с квадратного метра, не включила в пакет услуг страхование недвижимости, взносы в резервный фонд и плату за аренду земли под домом. Эти позиции жителям предлагали оплачивать отдельно, что поднимало реальную плату за «квадрат» до 40 сантимов в месяц.

Зато компания, готовая сотрудничать с домом за 30 сантимов с квадратного метра, включила в эту цену все вышеописанные позиции.

Шаг третий

Оцените финансовую надежность самого домоуправления. Для этого необходимо отправиться в Регистр предприятий и заказать там годовые балансы всех организаций, участвующих в условном конкурсе на право обслуживать ваш дом, а также получить расчет их прибыли и убытков. Эти документы можно найти и в интернете, воспользовавшись базой данных Lursoft.

Шаг четвертый

Годовой баланс домоуправления сможет прочитать только экономист или бухгалтер. В вашем доме наверняка найдется такой специалист.

Простой житель может оценить надежность предприятия по двум показателям – размеру его долгов (есть ли у фирмы крупные банковские кредиты) и соотношению его убытков с размером уставного капитала. Понятно, что это соотношение не должно быть негативным.

Шаг пятый

Как узнать, может ли домоуправление обслуживать ваш дом долго и успешно? Это во многом зависит от размера уставного капитала организации. «Сейчас количество жителей-должников повсеместно увеличивается, – говорит Таисия Штале, – поэтому домоуправление должно быть готово выступить в роли амортизатора – оплатить часть долгов дома из собственных средств, чтобы позже разобраться с неплательщиками в суде».

Не у каждой фирмы для этого достаточно собственных средств. Таисия Штале говорит: уставному капиталу домоуправления необходимо соответствовать количеству обслуживамых домов. На каждый дом в резерве у организации должно находиться 4–5 тысяч латов.

Шаг шестой

На общем собрании жители имеют право задавать представителям домоуправлений любые вопросы. Часто спрашивают о цене на обслуживание, пакете услуг и т.д. и получают от управляющих самые радужные обещания и успокаивающие посулы. «Мы работаем на рынке десять (пятнадцать, двадцать) лет, имеем опыт, все будет в порядке», – твердят такие специалисты.

Однако Таисия Штале советует жителям задать потенциальному управляющему дополнительный вопрос: «Как много домов остаются с вами на протяжении всех десяти-двадцати лет?» Количество долгосрочных клиентов – один из главных показателей надежности обслуживающей организации.