Тепло в дом – уже завтра

Нервное время это начало отопительного сезона. Обостряются долговые вопросы, управляющий заявляет: «Поскольку в доме есть неплательщики, тепла не будет». Ультиматум, на который нечего ответить. Или выход есть?

– Нынешней осенью мы переняли пять домов, которым бывший управляющий отказал в подключении отопления, – рассказала Таиса Штале, руководитель домоуправления Rīgas namu apsaimniekotājs. – В течение нескольких дней удалось подключить многоэтажкам тепло.

Жители говорят: это было чудом. Ведь компания LAF nami, управлявшая домами по проспекту Курземес, 18 и 24, а также компания Jaunā vide, обслуживавшая дома по Иерикю, 29 и 31 и Айнавас, 2А даже не обещали, что батареи оживут.

В каждом из домов, перенятых Rīgas namu apsaimniekotājs, действительно существует проблема с неплательщиками. Средний долг за теплоэнергию тут – от 8 до 15 тысяч латов. Предприятие Rīgas siltums не имеет возможности для точечного отключения должников. Поэтому вместе с ними готово морозить и честных людей. Закон такого хода теплосетям не запрещает. Сегодня в Латвии конечным потребителем теплоэнергии считается сообщество владельцев квартир. Поэтому и тепло отключают всему дому – даже в случае, если квитанции не оплатили три квартировладельца из ста.

Но домам-должникам от объяснений не проще. Они хотят тепла. Обычно управляющие предлагают следующее: «Если хотите получить услугу, оплатите долги соседей».

Это опять же законно. В правилах Кабинета министров № 876, которые мы полностью публикуем в этом номере на стр.9-10, сказано:

«26. У поставщика имеется право полностью или частично прервать подачу теплоэнергии пользователю, предупредив его об этом за три дня, в случае, если пользователь (…) не оплачивает услугу в срок в соответствии с условиями договора».

Для возобновления поставки услуги теплосети имеют право требовать  оплаты долга сразу или по сжатому графику. Но это значит, что каждому добросовестному владельцу квартиры нужно внести по 100-200 латов за задолжавшего соседа. И – без гарантии, что управляющий заставит настоящего должника расплатиться и вернет деньги.

На это жители чаще всего не согласны. Поэтому мучения иных домов-холодильников продолжаются до весны.

– Но мы нашли свой способ помочь домам, – рассказывает Таиса Штале. – Мы сами авансом частично оплачиваем долги и так добиваемся подключения тепла в кратчайшие сроки.

Со стороны Rīgas namu apsaimniekotājs это не благотворительность. Собственники квартир также обязаны приложить усилия для решения проблемы. Возьмем в пример дом Х, задолжавший за тепло 12 000 латов. При переходе к Rīgas namu apsaimniekotājs его жители приняли решение создать накопительный фонд, равный долгу.

– Для этого в течение 36 месяцев они будут вносить по 10 сантимов с квадратного метра жилплощади, – говорит Штале, – пока накопления не достигнут 12 000 латов.

Тем временем управляющий начинает активно работать с должниками: рассылает предупреждения, подает в суд. Долг дома по решению общего собрания постепенно погашается из общего фонда. Но как только удается взыскать средства с настоящих неплательщиков, управляющий перечисляет их в накопительный резерв. В идеале все 12 000 латов, накопленные честными жителями, спустя несколько лет можно будет потратить на ремонтные работы.

Так одно решение Rīgas namu apsaimniekotājs помогает убить трех зайцев: и дом не мерзнет, и работа с должниками ведется, и ремонтный фонд пополняется.

– Платежная дисциплина в доме полностью зависит от работы управляющего с жителями, – считает Таиса Штале, – в наших домах добросовестно оплачивают счета 96-98% жителей. Это помогает разобраться со старыми проблемами и избежать новых.

Такому подходу многим управляющим стоило бы поучиться.