Наказали штрафом за воду, несмотря на заявление!

«Каждый год я уведомляла домоуправление о временном отъезде и невозможности сдавать показания счетчиков воды, но при этом регулярно оплачивала квитанции. Но недавно вдруг пришла квитанция, где за воду было насчитано 100 евро и объяснено, что это наказание за то, что мы не подали уведомления о расходе воды в течение трех месяцев. Споры и выяснения ни к чему не привели, я оплатила счет, но... В феврале подходит срок замены счетчиков. Возможен ли пересчет оплаты за воду по факту потребления и возврат денег со стороны домоуправляющей компании? Насколько закономерно было со стороны домоуправляющей компании предъявлять мне штраф, если я своевременно уведомляла об отсутствии?»

Отвечает Ингрида Мутьянко, руководитель отдела обслуживания жилья департамента жилья и среды Рижской думы:

– Возможно, проблема в том, что хозяйка квартиры неправильно оформила уведомление о временном отсутствии. По правилам такое заявление управляющему можно оформлять в свободной форме, как письменно, так и в электронном виде. Подать его нужно в любой центр обслуживания клиентов своего домоуправления. В заявлении житель должен указать следующие сведения:

■ число, с которого он будет отсутствовать по месту жительства;

■ показания счетчиков воды на данный момент;

■ данные контактного лица, которое в случае необходимости (авария, утечка и т.п.) сможет впустить в квартиру работников домоуправления.

Важно помнить, что заявление об отсутствии имеет срок действия – три месяца! По истечении этого срока заявление необходимо написать повторно, можно в электронном виде. Если вы вовремя и корректно сообщили своему управляющему об отсутствии, проблем быть не должно.

Не забывайте указывать в своем заявлении показания счетчиков воды, поскольку после вашего возвращения к вам придет специальный сотрудник домоуправления – регистратор, который и проверит, насколько показания счетчиков изменились.

Как видите, у домоуправления нет оснований делать жительнице перерасчет за воду при замене счетчиков. Такой практики вообще не существует, поэтому не стоит оплачивать воду авансом. Каждый месяц жители должны сдавать управляющему точные показания счетчиков и оплачивать только израсходованную воду.