Как провести досрочную верификацию?

«В нашем доме большая коррекция воды. Мы написали заявление в предприятие Rīgas ūdens, просили прислать инспектора, но никто так и не пришел. Мы уверены, что причина в неисправном общем счетчике, который принадлежит городскому водоканалу. Что нам делать?»

Вопросами коррекции воды в доме действительно занимается не Rīgas ūdens, а обслуживающая организация. Другое дело, если жители сомневаются в точности общего счетчика. Основаниями для таких сомнений может служить:

■ резкий рост коррекции в последние месяцы;

■ несовпадение показаний общего счетчика с контрольным счетчиком, установленным жителями.

– Большой водомер в подвале принадлежит Rīgas ūdens, и мы отвечаем за его исправность, – подтвердил представитель водоканала Артур Муцениекс. – Если у жителей имеются сомнения в исправности счетчика, они могут потребовать досрочной верификации.

– Как именно этого потребовать?

– Обычно по заданию жителей к нам обращается управляющий. Решение должно быть принято общим собранием жителей или уполномоченными лицами дома, если общее собрание поручило им решение таких вопросов.

– Кто оплачивает досрочную верификацию счетчика?

– Если после проверки оказалось, что прибор исправен, расходы берет на себя дом. Если же подозрения жителей оправдались, счетчик показывает неправильно, Rīgas ūdens бесплатно устанавливает новый точный прибор.

– Люди говорят, что не верят вашим данным по верификации. Мол, Rīgas ūdens снял прибор, упаковал в мешок и увез в собственную лабораторию, разумеется, проверка покажет, что счетчик годен.

– У таких подозрений оснований нет, поскольку опечатанный прибор мы доставляем на проверку в государственный Центр метрологии.

– Предположим, проверка показала, что ваш счетчик неисправен. За какой срок жители могут получить перерасчет расхода воды?

– Теоретически они имеют право на перерасчет за весь срок неисправности прибора. Но доказать, что домовой водомер был неисправен три-четыре месяца, будет сложно. Поэтому на практике перерасчет мы делаем только за последний месяц.

– Сколько стоит замена водомера в случае, если жители ошиблись?

– Немногим больше 30 евро.

– Многие дома устанавливают контрольный счетчик рядом с вашим прибором. Действительно ли это помогает следить за исправностью водомера Rīgas ūdens?

– Да, но класс контрольного счетчика должен совпадать с классом общего водомера. Причем для точности учета прибор должен быть правильно установлен. Одно из главных требований: контрольный счетчик монтируют на прямом участке водопровода. Труба должна быть прямой, без заслонок и кранов на расстоянии 30 сантиметров перед счетчиком и на 60 сантиметров за ним. Иначе появляется турбулентность, мешающая правильному учету воды.

– Нужны ли жителям веские основания для досрочной верификации домового счетчика или достаточно обратиться в Rīgas ūdens с заявлением?

– В принципе, основанием для замены могут стать любые подозрения наших клиентов. По требованию жителей мы можем проводить досрочную верификацию приборов хоть каждый месяц.