Покушение на свет

Внимание, берегитесь воровства! Мошенники по всей Латвии, но особенно в Риге, вновь незаконно подключаются к электросетям честных жителей. Узнать о том, что вы стали жертвой энергетического преступления, очень просто, говорят специалисты Latvenergo: достаточно в темное время суток отключить поступление тока на предохранители вашего счетчика. Свет в квартире погаснет. Но если одновременно темнота наступит в квартире соседа, считайте, что вора вы нашли!

Удивительный счетчик

Поводом для журналистского расследования стал звонок из небольшого городка под Ригой.

– Мама-рижанка получает вашу газету в домоуправлении, – рассказала Мария, – и привозит ее нам почитать. Поэтому, столкнувшись с коммунальным беспределом, мы первым делом решили обратиться к вам.

В двухкомнатную квартиру в небольшом домике Мария с семьей перебралась два года назад. Новым жильем молодые люди были довольны: просторно, экономично, в городке чистый воздух. Настораживали только показания счетчика электричества. Они и поначалу были высокими, прибор наматывал по 200 киловатт в месяц. Но со временем потребление энергии росло, как трава после дождя. Через полгода семья оплачивала уже по 400 киловатт в месяц.

– Как раз в это время у нас родился сынок, – говорит Мария, – поэтому муж смеялся над моими подозрениями: «Почему ты думаешь, что электричество у нас воруют? Сами много тратим! Смотри, сколько ты стираешь и гладишь после появления малыша».

Мария, как истинная женщина, доверяла решение технических решений мужу. Раз он сказал, что все в порядке, то, вроде, и беспокоиться нечего. Но на душе скребли кошки.

Кто вора искать будет?

– И вот в начале июня мы на несколько дней выбрались в гости к друзьям, – женщина продолжает вспоминать детали этого темного дела. – Перед этим, так уж случилось, зафиксировали показания счетчика. В квартире оставались включенными только радиотелефон и холодильник. После возвращения мы опять-таки случайно посмотрели на счетчик и увидели, что за время нашего отстутствия он насчитал около 50 киловатт.

Тут окончательно стало понятно, что с электросетями Марии что-то не в порядке. Она, посовещавшись с мужем, позвала на подмогу знакомого электрика. Тот, топорща усы, пришел, вскрыл щит, покопался в его разноцветной утробе и сказал: «Н-да, господа хорошие, а ведь ток у вас воруют...»

В доказательство усатый дядька, вынырнув из щита, показал Марии и ее оторопевшему мужу какие-то проводки, идущие к семейному счетчику. После этого электрик посоветовал клиентам немедленно обращаться в домоуправление и полицию.

– Так мы и поступили, – говорит Мария, – позвали участкового и домоуправа, заодно написали официальные заявления как в полицию, так и в подразделение Latvenergo, отвечающее за подключение жилья к электросетям, – Sadales tīkls. Участковый обещал, что начнет собирать доказательства и искать вора, а домоуправление посулило прислать своего электрика, чтобы составил по всем правилам акт. Но вот прошло уже три недели, а никаких перемен мы не видим.

До или после?

Больше всего Марию беспокоит вопрос, вернут ли ей переплаченные за электричество деньги, ведь факт воровства неоспорим. Она интересуется, что нужно сделать для получения перерасчета и как защитить счетчик от повторного незаконного подключения.

Нам удалось выяснить, что проблемы с электричеством в этом году возникли не только у Марии, но у сотен и сотен других потребителей. Предприятие Latvenergo точного учета воров не ведет. Здесь имеется статистика только о незаконных подключениях к электросетям ПЕРЕД квартирным счетчиком.

– До прошлого года количество таких попыток постоянно снижалось, – заверила нас Илвия Ливмане, руководитель проектов отдела внешних коммуникаций предприятия. – Но недавно армия воров снова стала активнее. В 2008 году по всей Латвии мы раскрыли около 700 случаев незаконных подключений к электросетям до счетчиков. Число нарушений продолжает расти. Например, только за четыре месяца нынешнего года найдено уже 400 произвольных подключений к нашим коммуникациям.

Илвия Ливмане проверила документы, связанные с делом нашей читательницы Марии, и сообщила, что в данном случае Latvenergo не обязано заниматься поисками воров. Оказывается, существует большая разница между незаконным подключением ДО и ПОСЛЕ квартирного счетчика. Если злодей врезался в сеть ДО измерительного прибора, ловить и наказывать его будет Latvenergo, полностью обслуживающее эти коммуникации. Если же сосед тихонько подключил свою лампочку к соседским сетям уже ПОСЛЕ счетчика, предприятие умывает руки: владельцем этого участка проводов является сам хозяин квартиры.

– В данном случае сосед-вор подключился к внутренним сетям дома уже за счетчиком, принадлежащим семье вашей читательницы, – растолковала Илвия Ливмане. – Марии нужно обращаться в домоуправление и к участковому, который примет решение, как действовать дальше.

Ситуация для пользователя более, чем неприятная: монополист фактически оставляет его один на один с проблемой, ведь ни домоуправление, ни полиция Марии не помогли. Но Илвия Ливмане защищает точку зрения Latvenergo. Она говорит, что электричество – это такой же товар, как хлеб, стиральный порошок или бензин. Единственная разница заключается в том, что получать электричество может только тот, у кого есть «провод».

– Чтобы подсчитать, сколько товара потребитель купил у нашего предприятия, мы и устанавливаем квартирные или общедомовые счетчики, – говорит представительница Latvenergo, – в случае, если индивидуальный счетчик зафиксировал потребление энергии в квартире, но реально электричество истратил кто-то другой, законному пользователю нужно обращаться в полицию. Только так можно узнать, кто украл товар, оплаченный из кошелька владельца квартиры.

Проверьте пломбы!

Вопрос о компенсации или перерасчете отпадает сам собой. Если Мария пожелает получить свои деньги обратно, ей предстоит сложный процесс – сначала следует найти вора, затем добиться его наказания, а после этого, вероятно, обратиться в суд с требованием взыскать со злоумышленника плату за потраченный ток. Это довольно трудоемкий способ отстаивания своих интересов, на который решится далеко не всякий! Поэтому куда более актуальным мне представляется вопрос защиты наших квартирных электросетей и счетчиков от постороннего вторжения.

– Если у пользователя возникают сомнения по поводу точности показаний счетчиков, перво-наперво ему следует убедиться, на месте ли все пломбы, которые установлены на каждом таком приборе, – советуют в Latvenergo. – Если пломб нет, то специалисты нашего предприятия, совершая плановые проверки счетчиков, могут выдвинуть владельцу квартиры справедливые претензии.

Итак, если пломбы сорваны, об этом нужно немедленно сообщить в клиентский сервис Latvenergo по информационному телефону 80200400. Это первый шаг. За ним следует второй: если вы подозреваете, что пропавшие пломбы указывают на попытку своровать у вас электроэнергию, вечером отключите в квартире все приборы (в том числе и те, что находятся в режиме ожидания – например, телевизор). Если счетчик продолжает «тикать», это самое верное доказательство незаконного подключения.

Убедившись в том, что вы стали жертвой энергетического преступления, не мешкайте с вызовом полиции. Сбор доказательств нарушения, это всегда совместное дело участкового и самого пострадавшего. Поэтому от расторопности этих двоих зависит весь успех расследования и поимка виновного.

Защититься же от воровства можно заблаговременно, говорит Илвия Ливмане. Для этого хозяину квартиры следует обратиться к лицензированному специалисту или предприятию, которые наведут в вашем электрощите порядок и в случае необходимости установят там оборудование с высокой степенью защиты. Найти заслуживающего доверия электрика опять-таки можно с помощью операторов бесплатного телефона Latvenergo.

Пессимистический оптимизм

Общий тон нашего расследования вышел довольно оптимистичным. Воровство есть, рапортуют ответственные лица, но и защититься от него можно, если заранее об этом подумать. Но, если честно, грустно становится от такого оптимизма. Потому что многие проблемы (в том числе, и поиск электрических воров) в Латвии взвалены на плечи потребителей. Им предлагают за свои деньги устанавливать более совершенные приборы. Им советуют самим проверять целостность пломб. Наконец, доказательства воровства должны искать опять-таки сами жители. Случай Марии показывает, что полиция и домоуправление не всегда заинтересованы тратить время на раскрытие мелких энергетических преступлений. Все это ведет к полной безнаказанности воров. Поэтому электричество в Латвии крали, крадут и красть, по всей видимости, будут еще долго.