Долги душат!

Каждый второй житель Латвии обременен долгами. Как выяснил социологический центр SKDS, в августе кредитные обязательства имелись у 56% наших соотечественников. Конечно, большая часть долгов – это кредиты и лизинг, но не забывайте и о коммунальных платежах.

Рижане рассчитываются с домоуправлениями с трудом или не рассчитываются вовсе. Что грозит жильцам, которые не платят за квартиру? Надолго ли хватит терпения у управляющих и поставщиков? Не ожидается ли новая волна выселений? На наши вопросы отвечали председатели муниципальных и коммерческих домоуправлений Риги.

Поставщики не ждут

Почти все муниципальные домоуправления Риги столкнулись со стремительным ростом долгов жителей по коммунальным платежам. Ситуация у людей известно какая: зарплаты снижены, а кое-кто живет на пособия по безработице, срок выплаты которых вот-вот закончится. Не до жиру, быть бы живу. Между оплатой счета за электричество и покупкой хлеба человек наверняка выберет последнее.

Но Latvenergo, Lattelecom, Latvijas gāze, Rīgas siltums, Rīgas ūdens и прочие не согласны субсидировать рижан. Они реализуют очень простую политику: хочешь получать услуги – плати, а если не платишь – не получай услуги.

Поэтому осенью в Риге всерьез заговорили о возможных сложностях с подключеним домов-должников к отоплению. Жителям некоторых таких многоэтажек управляющие уже сообщили, что готовы перекрыть горячую воду. На этот счет есть два мнения. Собственники, старательно оплачивающие коммунальные услуги, обижаются на соседей-должников: «Из-за них скоро останемся без тепла и воды». В свою очередь правы и неплатежеспособные рижане: «Мы бы заплатили за услуги, но откуда безработному взять денег?»

Домоуправления между молотом и наковальней. Пока они частично оплачивают долги клиентов из внутренних резервов, но самостоятельно закрыть многомиллионную брешь не способны. Поэтому вопросы подключения тепла и борьбы со злостными неплательщиками становятся для Риги все более актуальными.

Д/у живут за счет резервов

Долги растут. Об этом нам рассказывали в каждом муниципальном домоуправлении. Мартиньш Беркис, глава предприятия Daugavas nami, лаконичен:

– Задолженность жителей за последний год увеличилась на 50%.

В предприятии Sarkandaugava ситуация похожая.

– Около 100 дел должников уже переданы нами в суд, – сообщил председатель домоуправления Ивар Рихтер, – рассмотрение таких исков сейчас тянется долго, решения ждем через 10–12 месяцев. Но до суда стараемся дело не доводить, это понятно. Чтобы этого избежать, индивидуально встречаемся с каждым жителем и стараемся заключать графики выплаты долга сроком на 6–12 месяцев.

Будет ли Красная Двина подключена к отоплению, сказать наверняка Ивар Рихтер не может, но надеется, что самоуправление не даст жителям замерзнуть. Наверное, для этого от Рижской думы потребуется соответствующее политическое решение.

– Конечно, за нашим домоуправлением есть долг перед Rīgas siltums, – говорит Рихтер, – как и у многих других д/у столицы. Насколько знаю, полностью расплатиться с поставщиком смогли всего три или четыре муниципальные организации! Но мы стараемся этот долг погашать. Как? Пока за счет внутренних резервов, оптимизируя собственные расходы.

Отдали «ремонтные» деньги

В домоуправлении Kurzemes namu apsaimniekotājs долги жителей за отопление составляют 2,5 миллионов латов. Само предприятие смогло погасить около половины суммы, пустив на эти цели часть ремонтных накоплений, рассказывает руководитель домоуправления Игорь Трубко. Допустить большой долг за тепло предприятие не имеет права, ведь на его обслуживании находится около 1000 домов, которые в октябре нужно подключать к центральному отоплению. В то же время непонятно, как в конце года управляющий будет отчитываться перед жильцами за невыполненные ремонтные работы. Ситуация тупиковая.

Пени согласны списать

Интересен вопрос штрафных санкций. Почти каждое домоуправление наказывает должников пенями.

– У нас штрафы начисляются за каждый день просрочки, – рассказал Ивар Рихтер, – но если житель старается сразу уплатить крупный долг, идем ему навстречу и списываем от 25 до 50% пени.

Домоуправление Pļavnieku nami поступает таким же образом.

– В зависимости от условий договора с жителем мы начисляем пени от 0,02 до 0,3% от задолженной суммы за каждый день просрочки, – рассказал председатель правления предприятия Нормунд Чиркста, – но реально наказание страшно лишь для злостных неплательщиков, которые годами не расплачиваются с домоуправлением и уклоняются от переговоров.

«Второго бунта нам не надо!»

Под переговорами господин Чиркста подразумевает заключение договора с жителями на постепенную оплату долга.

– Пусть люди возвращают нам по 15–20 латов в месяц, только бы они не погрязли в долгах окончательно, – считает домоуправ. – В крайнем случае мы тоже подаем на клиента в суд. Но цель наших исков не выселение должника, а взыскание задолженности. Это значит, что после вынесения приговора мы с помощью судебного исполнителя начинаем постепенно вычитать сумму долга с зарплаты или других доходов такого человека.

Если у должника нет никаких доходов, то заставить его расплатиться за коммунальные услуги нет никакой возможности. Готово ли домоуправление дойти до выселения жильца и продажи его недвижимости с аукциона? Нормунд Чиркста не считает, что это правильно.

– Мы же не хотим получить второе 13 января, – говорит он. – Мы понимаем, что людям трудно, поэтому идем им навстречу. Сегодня пусть платят, сколько могут, будем надеяться, что завтра всем станет полегче.

При этом долги жителей перед Pļavnieku nami составляют 820 тысячи латов, а долги домоуправления перед Rīgas siltums – всего 130 тысяч латов. Так что Плявниеки с проблемой пока справляются и проблем с подключением отопления здесь пока не предвидится.

Старики платят, богачи ходят в должниках

Передают ли домоуправления право взыскания долгов специализированным коллекторным фирмам? Оказывается, такого пока не происходит.

– Если у жителей нет денег, – считает Ивар Рихтер, – они не смогут заплатить ни нам, ни коллекторам, поэтому мы решили не отдавать право взыскания на сторону, хотя не скрою, что в прошлом году об этом подумывали.

– Мы тоже не собираемся доверять долги жителей другим компаниям, – рассказал Нормунд Чиркста, – предпочитаем сами контролировать процесс.

Такой же щадящей тактики наступающей осенью намерены придерживаться и частные домоуправления. Как рассказал Анатолий Емельянов, представитель предприятия SM Serviss, коммерсантам приходится непросто:

– С началом кризиса долги наших клиентов за коммунальные платежи выросли примерно на 50%. Если год назад за нашими клиентами неоплаченных счетов было на 40000 латов, то теперь – на все 70000. Надо понимать одно: домоуправления вовсе не хотят выжать из своих клиентов последние соки. Но если люди вовремя не расплачиваются за услуги и обслуживание, то и мы не можем оплатить счета Rīgas siltums и прочих поставщиков. Пока мы в SM Serviss справляемся, погашаем долг жителей из собственных оборотных средств. Но знаете, что особенно обидно? Бабушки и дедушки платят исправно, а в должниках ходят состоятельные люди, живущие в квартирах с хорошим ремонтом, содержащие дорогих собак. Спрашиваешь, в чем дело, отвечают: «Нет денег».

Маленькая отрадная новость

Вот и приходится домоуправлениям передавать дела в суд. SM Serviss, например, составил два десятка таких исков. Но думать, что борьба с должниками ведется исключительно такими методами, не нужно, говорит Анатолий Емельянов.

– Мы предлагаем задолжавшим жителям поработать на домоуправление, помочь с ремонтами и уборкой, обещаем списать хотя бы часть долга, но соглашаются единицы, – признал управляющий. – Но искать пути сотрудничества с жителями мы продолжим. Потому что все мы сейчас в одной лодке...

Окончить эту статью мне хотелось отрадной новостью. Такую новость мы не без труда, но нашли. На прошлой неделе министр экономики Артис Кампарс сообщил о социальном проекте Latvenergo. Начиная с 1 ноября малообеспеченные жители всей Латвии смогут получить особые идентификационные карты. Эти карты будут выдаваться им социальными службами, и их обладатели бесплатно получат от Latvenergo 500 киловаттчасов электроэнергии.

Подсчитано, что такая помощь в оплате коммунальных услуг будет доступна примерно 15% клиентов предприятия. Всего в Латвии планируется выдать 100000 «энергетических» карт. Это один из немногих (если не единственный) социальных проектов, которые реально помогут жителям справляться с платежами и не захлебнуться в долгах. Ждем похожих шагов от прочих монополистов.