«Похитители света» – бороться можно и нужно!

После повышения тарифа на электричество жители стали присматриваться к показаниям счетчиков. Если за год – с 1 апреля по 31 марта – семья тратит меньше 1200 кВтч, расчеты ведутся по стартовому тарифу (8,25 сантима за кВтч). Но все электричество, потраченное сверх стартового количества, оплачивается дороже (10,74 сантима за кВтч). Экономия на свете стала выгодной. Но находятся недобросовестные люди, которые вместо этого незаконно подключаются к чужому электричеству. Как с ними бороться и что делать, если вы против воли оказались в числе похитителей света?

10 латов за общее электричество

«Мы в этом месяце, – пишут жители дома по улице Рупниецибас в Риге, – пережили настоящий шок. Управляющий сообщил, что каждая квартира нашего небольшого домика должна заплатить за общее электричество по 10 латов, да еще с гаком! А ведь у нас нет ни лифта, ни ночного фонаря  у подъезда. Лампочки на лестничных клетках работают на реле. Объяснение одно – свет кто-то ворует, причем в больших объемах. Но управляющий на наши вопросы только рукой махнул, мол, разбирайтесь сами. Кто нам поможет?»

– За учет электроэнергии в Латвии отвечает организация Sadales tīkls (ST), – говорит Гатис Юкамс, руководитель департамента надзора за использованием электроэнергии ST. – Но для ваших читателей важно понять, как делятся зоны ответственности за электросети.

– Это действительно непонятно.

– Все, что происходит до счетчика – общего или индивидуального – должны контролировать мы. С незаконными подключениями к коммунальному электричеству за общим счетчиком борется управляющий домом. Подключения же к индивидуальным электросетям за квартирным счетчиком, это проблема владельца жилья.

Детектив про пять лампочек

В случае с нашими читателями с улицы Рупниецибас вопрос касался коммунального электричества. То есть ловкачи подключились к сетям дома. Они получали электричество, а платили за это жители дома – солидарно, по показаниям общего счетчика. Поскольку за один месяц украдено довольно много, нарушители «сэкономили» сотни латов.

С одной стороны, управляющий обязан снять показания общего счетчика и разделить плату за коммунальное электричество на всех жителей. Формально его работа на этом может закончиться. Но с другой стороны, домоуправ должен смекнуть, что пять лампочек в подъезде не способны «съесть» столько денег. Очень хорошо, если он в такой ситуации без напоминания жителей начинает поиск незаконного подключения.

«У нас похожая беда, каждый месяц платим дикие деньги за общее электричество. В доме 60 квартир, каждая отдает управляющему по три-четыре лата, – рассказывает Ирина из Иманты, – но ведь освещение подъезда не может стоить 200 латов в месяц! Мы обратились к своему кооперативу с просьбой разобраться. Управляющая сказала: «Мы проверили проводку, но ничего не нашли. Для детальной экспертизы у нас нет оборудования». На этом дело и остановилось».

Гатис Юкамс полагает, что хорошему домоуправлению не обойтись без электрика и соответствующего оборудования. Если же организация экономит деньги на элементарных вещах, жители всегда могут выбрать другого управляющего.

– В большинстве домоуправлений имеются профессиональные электрики. Мы с ними общаемся, подсказываем, как решать проблемы и модернизировать внутридомовые сети, чтобы незаконных подключений не было.

– Реально ли защитить дом от электрических воришек?

– Трудный вопрос. Например, в Риге нередко пропадают общие счетчики. У русских есть хорошая поговорка: против лома нет приема. Это значит, что если хулиганы захотят что-то сломать, разбить или украсть, мы не способны им помешать. Но минимизировать вероятность незаконного подключения к электричеству можно.

– Как, например? Управляющие ждут вашего совета.

– Они сами проявляют чудеса изобретательности в поиске незаконных подключений. Например, знаю дом, запретивший электричество в подвалах. Нет проводки – нет возможности подсоединиться в обход правил. Например, один управляющий рассудил так: «Какая задача у коммунальной сети? Обеспечить электричеством несколько лампочек в подъезде. Нужен ли нам яркий свет? Нет, это вовсе не обязательно». Он взял и подключил трансформатор, снизив напряжение в сети до 24 вольт. Лампочка в коридоре горела нормально, зато жители не могли использовать 24-вольтную линию для другого вида подключений. А небольшие дома вообще ликвидируют коммунальное освещение. Коридорный свет подключают к индивидуальным счетчикам – каждая квартира отвечает за одну лампочку.

Бесследных нарушений не бывает

«Добрый день! – это письмо из Даугавпилса, от Марии Рудзукалны. – Недавно мы с соседками сидели у подъезда, и подошел к нам незнакомый мужчина. Представился электриком, спросил, не надо ли чего-нибудь починить. У меня как раз искрила розетка, поэтому я рискнула пригласить чужого человека в квартиру и попросила помочь. Жаловаться не буду, розетку он починил, но потом в присутствии двух моих пожилых подруг стал предлагать «скрутить» счетчики: «Будете, бабки, платить за электричество подешевле». В жизни своей я ничего не воровала, поэтому и тут отказалась! Может, стоило вызвать полицию?»

– Электрики-ловкачи обещают жителям чудеса, – говорит Гатис Юкамс. – Но все методы незаконного подключения или «скручивания» счетчиков оставляют следы. Кое-какие способы хищения труднее обнаружить, но мы определяем и подделки пломб, и злонамеренную порчу счетчиков.

– На контроле у ST миллион и 100 тысяч счетчиков. Разве можно проверить все?

– Рано или поздно – да. Благодаря такому контролю мы уже вернули предприятию шестизначные суммы.

– То есть жители, поддавшиеся на провокации подпольных электриков, не могут спать спокойно?

– Непрофессиональные электрики вообще способны устроить кучу проблем. Иногда они устраивают незаконные подключения вовсе не из злого умысла, а потому что… не хватило компетентности. Поэтому доверять незнакомому мастеру опрометчиво. Ведь каждый из нас знает, у какого продавца на базаре стоит брать картошку, а к кому лучше не ходить. Так и с электриком, жителям нужно выбрать мастера, которому не страшно довериться.

Новые счетчики «едят» меньше старых

«Подскажите, что делать! Недавно уезжали в командировку, отключили все электроприборы, в том числе и холодильник. Вернулись, глядь на счетчик, а он вовсю крутится. Теперь понятно, почему каждый месяц нам приходит большой счет на электричество. К нашему счетчику подключился кто-то из соседей. Как найти злодея?»

– В нашей практике нечасто встречаются жалобы на незаконные подключения к квартирным сетям. Ведь каждый житель – страж своего имущества. Но помните: если вы подозреваете соседа в подключении к вашему счетчику, электрика придется вызывать за свой счет.

– Почему?

– Повторюсь: наши специалисты отслеживают только подключения к сетям ST и проводят проверки до счетчиков.

– В почте редакции есть письмо от людей, которые купили квартиру и затеяли ремонт. Но при выкрученных пробках часть проводки осталась под напряжением. «Получается, что мы крадем электричество, – признаются они. – Хотели бы вызвать мастера для ревизии подключения, но боимся – не оштрафуют ли нас за воровство?»

– Мой совет такой: купив квартиру и подозревая, что с электрическим подключением у вас проблемы, нужно вызывать мастера Latvenergo, – говорит Гатис Юкамс. – Телефон Сервиса клиентов компании – 80 200 400. Только основания для вызова должны быть значимыми, иначе за визит мастера придется заплатить.

– А если нарушение обнаружилось спустя много лет после покупки квартиры?

– Все равно лучше сообщить об этом самостоятельно, не дожидаясь нашей проверки. Мы, конечно, проведем такой семье перерасчет для компенсации стоимости незаконно полученной электроэнергии. Но обязательно учтем, что жители сами явились с повинной. 

– Вот вам еще один каверзный вопрос. Жители рассказывают, что  в доме были установлены новые электронные счетчики, после чего счета за электричество заметно повысились. В чем тут причина? Не потребляют ли сами новые приборы больше энергии?

– Этого не может быть! Советские счетчики брали больше электричества, чем современные. Вдобавок сам счетчик подключен к сетям ST, поэтому за его работу жители ничего не платят. Почему после замены выросло потребление? Ответ очень простой. Старые приборы служили много лет и начали работать с погрешностями в пользу жителей.

– Установка новых счетчиков ждет всех жителей Латвии?

– Мы практически закончили такую замену. Теперь нас ждет второй этап модернизации – когда закончится срок службы нынешних измерительных приборов, будем ставить «умные счетчики» с дистанционной передачей показаний. Тогда контролировать потребление электроэнергии и даже отключать незаконных потребителей электроэнергии мы сможем прямо из кабинета.

За электричество можно сесть

– Скажите, кража электричества – это проблема для Латвии?

– Это регулярное явление. Стоит в доме появиться нечестному человеку, страдают все жители. Обычно такой человек начинает с незаконного подключения к сетям ST, но мы его ловим. Тогда ловкий потребитель подключается к коммунальному электричеству, но со временем его снова находят. Он пробует найти новый способ «сэкономить», например, подсоединиться к соседям. Круговерть продолжается, пока человек не получает жесткое наказание.

– Кто наказывает нечестных жителей?

– Мы подсчитываем убытки и передаем информацию о незаконном подключении в полицию, которая и оценивает ситуацию. Также действует и управляющий, если подключение произошло в зоне его ответственности. Дело может быть рассмотрено как в административном, так и в уголовном порядке. Были случаи, когда за незаконное пользование электричеством люди получали условные сроки или исправительные работы. Но при большом ущербе все может закончиться реальным лишением свободы. Сейчас полицией разрабатываются более 10 крупных уголовных дел.

– Сколько электричества теряет Latvenergo из-за незаконных подключений?

– В 2007 году мы обнаружили около 700 случаев незаконного подключения к нашим сетям, а в 2010-м – уже 1600. Один потребитель незаконно использует  электричества на несколько сотен латов, другой – на десятки тысяч. Тревожит рост числа нарушений. Это можно объяснить экономическим кризисом и ростом тарифов, но в этом году тенденция сохранилась. За девять месяцев мы нашли уже 1000 незаконных подключений.

– Большую часть воров удается поймать?

– Как должностное лицо, я не могу называть этих людей ворами, пока не принято решение суда. Если же отвечать по существу, давайте посмотрим на потери нашего предприятия. С каждым годом они снижаются. Это свидетельствует о том, что мы открываем много незаконных подключений. Все ли? Думаю, что нет. Но обратите внимание, что не каждое нарушение обнаруживается в течение недели или месяца. Мы можем раскрыть дело даже через несколько лет, поскольку любой факт незаконного пользования электроэнергией оставляет следы. Нарушители это сами знают.