«Совести у них нет...»

Соседи не доплатили за воду по 2000 евро! Что помогло разоблачить воровство?

Потери воды в многоквартирном доме могут превышать 20% от среднего потребления. Для владельцев квартир это означает ежемесячные прибавки к счету. Есть ли действенный способ, как снизить коррекцию воды и больше не переплачивать за услугу? Разбираемся в этом вопрос с Жанной Пресой, руководителем компании Sanrems.

Эксперты много раз исследовали причины потерь воды в многоквартирных домах. Выделены четыре основных фактора, по которым сумма показаний квартирных счетчиков воды не совпадает с показаниями общедомового водомера:

■ Разные сроки сдачи показаний квартирных счетчиков воды. Один сосед может сдать показания 23 числа, а другой – 27. Конечно, это влияет на общий учет.

■ Неаккуратная сдача показаний квартирных счетчиков. Эти приборы часто установлены в неудобных местах, к ним нужно пробираться под ванной, за шкафчики. Жильцы часто предпочитают сэкономить силы и сдают показания «на глаз».

■ Незаконное воздействие на квартирные счетчики. Увы, но в наших домах до сих пор хватает умельцев, которые замедляют работу счетчиков старого образца при помощи магнитов и других ухищрений. Тут надо заметить, что новые антивандальные водомеры к магнитам не чувствительны.

■ Скрытые утечки воды в доме.

■ ■ ■

Как видим, три из четырех причин связаны с неточностью счетчиков или неаккуратностью их владельцев.

– Все эти проблемы можно решить путем установки во всех квартирах приборов с дистанционным считыванием показаний, – рассказывает наш эксперт Жанна Преса.

– Что для этого необходимо?

– Счетчики с дистанционным считыванием следует одновременно устанавливать во всех квартирах – в противном случае добиться точности учета нельзя. Следовательно, для установки требуется решение общего собрания собственников квартир и наличие у дома накоплений (или желания квартировладельцев самостоятельно расплатиться за приборы – прим. ред.). Стоимость одного счетчика с модулем дистанционного считывания составляет примерно 75 евро.

– Какие выгоды владельцы квартир получат после установки новой системы?

– Во-первых, передача показаний всех счетчиков будет происходить одновременно, что исключит возможность разночтений. Во-вторых, дистанционно снятые показания будут абсолютно точными. Жителям не надо будет самим лезть под ванну, заполнять квиточки или передавать показания счетчиков через интернет. Единственная их обязанность будет заключаться в том, чтобы регулярно оплачивать счета.

■ ■ ■

– Но ведь считывание показаний тоже не бесплатная услуга?

– Стоить это будет 0,7-1 евро на квартиру ежемесячно. В прошлом, когда стоимость воды и услуги канализации была не так высока, действительно, можно было рассуждать о выгодности этого мероприятия. Но за последние годы стоимость услуг городского водоканала повысилась, и дистанционное считывание больше не выглядит дорогим.

– Может ли наше домоуправление само считывать показания счетчиков?

– Да, обслуживающие организации имеют две возможности: или заказать услугу считывания у фирмы-установщика, или самостоятельно приобрести датчик считывания. В последнем случае домоуправление может предоставлять услугу считывания бесплатно, этим может заниматься даже сам старший по дому. В принципе, считывать показания счетчиков можно так часто, как хотят жители. Это позволяет вовремя заметить какие-то утечки, сбой или неисправность самих приборов.

– Главный вопрос: помогут ли дистанционные счетчики ликвидировать потери воды в доме?

– Полностью избежать потерь воды невозможно, но практика показывает, что они снижаются до 2–10% в месяц.

■ ■ ■

– Даст ли это дому достаточную экономию, чтобы окупить установку недешевых счетчиков?

– Все зависит от изначальных потерь воды и их причин. Если коррекция воды связана с плохим состоянием водопровода и бездействием управляющего, то счетчики будут не так эффективны. Другое дело, если в доме много жильцов, которые не вовремя сдают показания счетчиков или вообще их не сдают. Тут после установки системы дистанционного считывания результат будет налицо.

Но также не будем забывать, что, согласно нормативным актам, счетчики воды раз в четыре года необходимо верифицировать, что тоже ведет к затратам. В случае установки в доме новых счетчиков с дистанционным считыванием их разрешено верифицировать реже, например, раз в восемь лет. Есть дома, где счетчики не меняют в течение всего срока службы.

– А какой срок службы у таких приборов?

– Поскольку блок дистанционного считывания работает от автономного источника питания, то прибор нужно менять, когда заканчивается ресурс батареи. Это зависит от многих факторов: например, от частоты считывания показаний, расположения счетчика и даже от толщины стен дома. Но в среднем такие счетчики служат восемь-десять лет.

Семинар «Как уменьшить потери воды в доме?»

Личный опыт

«После смены счетчиков воды на приборы нового поколения с дистанционным считыванием у одного из жителей нашего дома реальные показания оказались 42 кубометра воды за месяц, тогда как ранее он стабильно платил за 6 кубометров, – рассказывает журналист Люся Прибыльская. – Разница только за один месяц составляет, таким образом, 36 кубометров, которые ранее списывались на «потери воды» и покрывались из общих доходов дома, то есть всеми жильцами.

Если посчитать, что в целом ранее по графе потери дом платил около 200 евро, то новые счетчики окупятся примерно за год (инвестировали из общих средств чуть более 3000).

Участвуем в управлении своим домом мы с 2009 года. Дом построен в 1912 году, в нем 30 квартир».

«На новые счетчики потребления воды и систему дистанционного считывания мы перешли в 2014 году, – пишет Нора. – К тому времени разница между суммой показаний квартирных водомеров и общедомового счетчика стабильно составляла 20% и более.

На 70-квартирный дом достаточно двух-трех семей, которые некорректно сдают показания воды, и разница будет зашкаливать. А у нас на 35 квартир было целых четыре таких семьи. Я подсчитала, что одному недобросовестному квартировладельцу мы за три года «подарили» таким образом более 2000 евро! Именно столько этот человек недоплатил за холодную и горячую воду, в результате чего плата легла на его соседей. Только после установки точных счетчиков с дистанционным показанием мы увидели, сколько воды реально потребляет эта квартира. Интересно, что, когда мы на общих собраниях обсуждали вопрос о переходе на удаленное считывание, именно ее собственник возражал громче всех.

Счетчики в квартирах жильцы меняли за свои деньги, а радионакладки, программное обеспечение и антенна для дистанционного считывания показаний оплачивались из общедомовых накоплений.

Одновременно владельцы квартир большинством голосов утвердили новую методику расчета потерь воды. Согласно этой методике, впредь все потери воды должны оплачиваться теми владельцами, которые саботировали решение большинства и не установили у себя новые водомеры.

Все показания квартирных счетчиков я сама дистанционно снимаю и обрабатываю раз в месяц. Все данные прозрачны и доступны к ознакомлению, сохраняются в домовом деле как в бумажном, так и в электронном виде. Сейчас разница в потреблении у нас стабильно держится в пределах 5–7%, она оплачивается из денег на обслуживание».