Защитники отправляют потребителей в суд

В июне Латвийская гильдия управляющих провела очередную встречу с экспертами. В гости в Гильдию были приглашены специалисты Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП). Намечалась большая дискуссия: за первые пять месяцев этого года ЦЗПП получил более 60 жалоб на домоуправления. Писали, приходили и требовали помощи жители, считающие этот центр своей последней надеждой.

Но на проверку оказалось, что ЦЗПП редко способен оказать владельцам квартир конкретную помощь. Обычно клиентов консультируют, разъясняя им законы, и советуют обращаться с жалобой в суд. Не помогает ЦЗПП и управляющим, которые обращаются в центр от имени жителей. Здесь пока не разобрались, как работать с такими необычными жалобщиками.

Подробнее...

Нужен ли дому «хозяин»?

Дагния ВИЛНИТЕ,
руководитель службы обслуживания клиентов муниципального агентства «Малкалне», Огрский район

Какую пользу приносят старшие по дому? Каждый ли житель может взять на себя такую ответственность? Где находится рубеж ответственности человека, которому доверились жители дома? Что входит в его обязанности, а что, возможно, старшему делать не следует?

Кто он такой, старший?

На эти вопросы я попытаюсь ответить, основываясь на опыте муниципального агентства «Малкалне», обслуживающего дома Огрского рай-она, а также на исследовании, проведенном в рамках научной работы, разработанной мною во время учебы в Рижском техническом университете на Кафедре строительного предпринимательства и управления недвижимостью.

Подробнее...

Скупой платит дважды

Во многих домах Латвии создаются общества собственников квартир – жители объединяются с целью взять управление домом под свой контроль. Это очень правильное решение, ведь после организации общества или выбора уполномоченного дом получает возможность контролировать свой ремонтный фонд и активно участвовать в принятии решений по обслуживанию.

Как найти лучшее домоуправление?

Часто жители, собравшись с духом, не ограничиваются созданием общества. Они обсуждают и такой важный вопрос, как выбор нового домоуправления. Сейчас на рынке действуют десятки частных фирм, каждая из которых счастлива заключить договор на обслуживание новых клиентов.

Подробнее...

Две страны – одна цель

На днях представители Латвийской ассоциации управляющих побывали на конференции «Капитальный ремонт многоквартирных домов: вчера, сегодня, завтра». Примечательно, что конференция проходила в российском Ижевске, и наши домоуправы не только делились собственным опытом, но и знакомились с разработками хозяев.

Латвию на конференции представляли Гиртс Бейкманис, глава Цесисского квартирного управления, и руководитель Управления недвижимостью Елгавы Юрис Виджис. Они рассказали, что в поездке узнали много интересного и поняли: у России кое-чему можно поучиться.

Подробнее...

Управляющих поставят на учёт

В прошлом месяце Латвия предприняла очередную попытку упорядочить рынок обслуживания и управления недвижимым имуществом. В стране заведут общий Регистр управляющих.

Ведь как оно происходило еще два года назад? Управляющим мог назваться любой, и никого из чиновников не интересовало, имеет ли такой человек хоть малейшее представление о выбранной профессии.

Новоявленный управляющий, не обладая ни опытом, ни образованием, имел право искать клиентов и заключать договора с домами. Считалось, что при этом его квалификацией должны поинтересоваться сами жители. Если же владельцы квартир попадались на удочку сладкоречивого мошенника, который много обещал, но мало делал, это становилось проблемой самого дома. Государство отказывалось вмешиваться в такие конфликты.

Подробнее...

Домоуправ в стиле модерн

Нас долго приучали к тому, что домоуправление – это молох, который перемалывает деньги квартировладельцев, практически ничего не давая взамен. А работать там может кто угодно, лишь бы умели давать отпор недовольным жильцам. Теперь ситуация начинает меняться. В домоуправления приходят профессионалы, получившие специальное образование. Остается лишь кое-что подправить в отношении к своей собственности самих владельцев квартир.

Профессиональных работников для организаций, обслуживающих жилые дома, промышленные и офисные здания, в Латвии готовят на кафедре строительного предпринимательства, экономики и управления недвижимым имуществом факультета инженерной экономики и управления РТУ. Здесь студентам преподают бакалаврские и магистерские программы обучения экономистов, управляющих и оценщиков.

Подробнее...