Четыре вопроса об обслуживании

«Меня давно занимают четыре жилищных вопроса. Думаю, что другие читатели вашей газеты тоже были бы рады узнать ответы на них.

Первый вопрос. Для чего домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks выставляет нам счет по коррекции воды? Мы исправно платим по квартирным счетчикам, которые стоят в квартире. Зачем мы платим за лишнюю воду?

Второй вопрос. Почему за отопление прибавляют цены? В новостях говорили, что стоимость теплоэнергии понизилась. Называли даже тариф – 0,47 евро с квадратного метра жилья, но с нас берут другую сумму. В ноябре брали 0,64354 евро, в декабре взяли ещё больше 0,71675, хотя погода была тёплая. Откуда такие цифры?

Подробнее...

Как быстро должны почистить дорожки от снега?

В Риге действуют особые правила самоуправления о содержании в порядке территорий и зданий. Этими правилами предусмотрено, что пешеходные дорожки, подъездные пути и заезды должны быть очищены от снега и льда до самого дорожного покрытия и посыпаны противоскользящими матриалами. Это должно быть сделано до 8 часов утра. В такое же время надо справиться с дорожками во дворах. Если необходимо, очистку дорожек и подъездных путей продолжают в течение всего дня.

Эти правила относятся также к собственникам незастроенных земельных участков. Они должны привести в порядок пешеходные дорожки, которые находятся в общественном пользовании (если дорожки зарегистрированы в Земельной книге как отягощение недвижимости).

Подробнее...

Чем помогут защитники прав потребителей?

Всё о жалобах жителей на обслуживание домов, которые поступают в ЦЗПП

На прошлой неделе в Риге состоялся ежегодный семинар Гильдии управляющих. Специалисты по управлению и обслуживанию домов со всей Латвии собрались вместе, чтобы обсудить самые важные вопросы и планы на 2016 год. В первой части семинара перед членами Гильдии выступила директор Центра по защите прав потребителей Байба Витолиня. Как выяснилось, жители нередко обращаются к специалистам центра с занозистыми вопросами насчет обслуживания домов.

Управляющие не боятся штрафов

Читатели нашей газеты тоже часто спрашивают в редакции: «Можно ли пожаловаться на управляющего в Центр защиты прав потребителей?» Как выяснилось, в ЦЗПП рассмотрят далеко не каждую жалобу клиента домоуправления.

Подробнее...

Ремонт в доме: кто будет платить?

«В нашем жилом доме в Риге всего 40 квартир. Еще третью часть площади занимают магазины и офисы. Вся эта недвижимость, за исключением двух квартир, приватизирована. Пока что дом согласно записи в Земельной книге находится в собственности Рижской думы, его обслуживает домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks. На декабрь 2015 года состояние дома следующее:

Подробнее...

Наказали штрафом за воду, несмотря на заявление!

«Каждый год я уведомляла домоуправление о временном отъезде и невозможности сдавать показания счетчиков воды, но при этом регулярно оплачивала квитанции. Но недавно вдруг пришла квитанция, где за воду было насчитано 100 евро и объяснено, что это наказание за то, что мы не подали уведомления о расходе воды в течение трех месяцев. Споры и выяснения ни к чему не привели, я оплатила счет, но... В феврале подходит срок замены счетчиков. Возможен ли пересчет оплаты за воду по факту потребления и возврат денег со стороны домоуправляющей компании? Насколько закономерно было со стороны домоуправляющей компании предъявлять мне штраф, если я своевременно уведомляла об отсутствии?»

Подробнее...

Осторожнее, вас могут сделать должником!

«Недавно я получил письмо от рижской Комиссии по приватизации жилых домов. Мне сообщили, что согласно первой части 84-й статьи Закона о приватизации жилых домов государства и самоуправления мне как собственнику приватизированной квартиры предлагают заключить соглашение о безвозмездном получении соответствующего участка земли под домом.

Конечно, получив письмо, я обрадовался и пошел в комиссию оформлять документы на землю. Начал там узнавать, что и как, и оказалось, что комиссия в 2008 году уже высылала мне подобное приглашение. К сожалению, тогда письма о земле я не получил, а повторных писем до конца 2015 года тоже не было.

Подробнее...