Дом переплатил 5000 латов за тепло

«Мы живем в Прейли и попали в странную ситуацию. Старший по 18-квартирному дому заказал и установил в нем контрольные измерительные приборы. Они врезаны в трубы сразу за счетчиками тепла и воды, принадлежащими поставщикам. Какой же результат получил дом спустя время? Оказалось, что все официальные приборы считают потребление воды и теплоэнергии в пользу поставщиков!

Разница воды в доме была только по показаниям общего водомера, установленного водоканалом. По контрольному счетчику такой разницы нет. А разница в потреблении тепла за два отопительных сезона составила 120 мегаватт. То есть дом оплатил за тепло лишние 5000 латов.

Эта информация стала причиной большого скандала. Сейчас наши жители боятся, что обслуживающая организация демонтирует их контрольные приборы, и спрашивают: «Обязаны ли поставщики услуг, ведущие учет тепла и воды по собственным общедомовым счетчикам, искать причину разницы в показаниях контрольных приборов? И должны ли они вообще реагировать на контрольные счетчики, установленные жителями?»

Подробнее...

«Домоуправления нужно контролировать, как банки»

Вячеслав Степаненко, председатель Комитета жилья и среды Рижкой думы:

– Причина наглого поведения некоторых управляющих проста: несколько лет назад государство пустило сферу обслуживания жилья на самотек. Сейчас это самый выгодный бизнес во всей Латвии! Вы посмотрите, что происходит: любой человек может основать компанию «Рога и копыта» с основным капиталом в два лата. После этого он рассылает по Риге рекламу, обещая обслуживать дома за 10 сантимов с квадратного метра в месяц. Конечно, половина владельцев квартир согласится на такое выгодное предложение!

Но что управляющий делает дальше?  Он спокойно берет свою плату за обслуживание, с должниками не борется, а в худшем случае еще и потихоньку присваивает деньги жителей. Доказать это будет очень сложно, потому что нечестный управляющий никому документов не показывает и препятствует жителям, которые хотят перейти в другую обслуживающую организацию.

Подробнее...

Как не платить дважды?

В последние месяцы рижане нередко выясняют, что обслуживающая их дом организация не перечислила, например, платежи жителей Rīgas siltums. Куда делись деньги? Управляющий приятно улыбается и советует не беспокоиться. Однако владельцы квартир тоже учатся на ошибках и знают: если тебе советуют не волноваться – это с большой вероятностью значит, что деньги дома пропали.

«Какое ваше дело, где деньги?»

В прошлом сезоне свободный рынок обслуживания жилья впервые показал свои острые зубы. Жители отдельных домов Риги исправно вносили плату за отопление и воду, однако через пять-шесть месяцев выясняли, что управляющий просто… не перечислял их платежи по назначению. Объяснения этому казусу бывали разными. Например:

«Ваши деньги отобрал администратор по неплатежеспособности нашего домоуправления, потому что до кризиса мы взяли кредит и теперь не можем с ним расплатиться!»

Подробнее...

«Нужен Фонд риска!»

Дагния Калниня, председатель правления Rīgas ūdens:

– От лица поставщиков коммунальных услуг подтверждаю, что ситуация на рынке управления жильем печальная. Обслуживанием домов занимаются частные организации, имеющие огромные кредитные обязательства. У всех управляющих, которые не передают деньги жителей в Rīgas ūdens, обеспеченным кредитором выступает Swedbank. В такой ситуации платежи владельцев квартир, которые поступят на счета таких управляющих-должников, будут перечислены банку на покрытие кредита домоуправления. А ведь жители на это не подписывались, они просто заплатили за полученные коммунальные услуги.

Подробнее...

«Нормальная платежная дисциплина – 96%»

Ситуацию в доме на Юрмалас гатве, 100 комментирует Игорь Трубко, председатель Рижской ассоциации управляющих:

– Сначала о перечислении денег жителей поставщикам услуг. Ситуация, в которой управляющий ВООБЩЕ не внес месячный платеж предприятием Rīgas siltums и Rīgas ūdens – недопустима. Это может случиться только, если никто из жителей дома в этом месяце не заплатил за тепло и воду.

– Такое бывает?

– Нет! Я работаю в домоуправлении Rīgas namu apsaimniekotājs и могу сказать, что средняя платежная дисциплина жителей – это 96%. Если управляющий плохо работает с домом, платежи могут упасть до 80%. Если жители заплатили еще меньше, это уже ЧП.

Подробнее...

«Управляющие должны готовить ежемесячные отчеты!»

Иева Крумхолца, старший юрист-консульт Rīgas siltums:

– Правление нашего предприятия разработало методику оповещения собственников квартир о долгах дома за тепло. Согласно договору, управляющий должен перечислить платеж за теплоэнергию до 20 числа следующего месяца. Предположим, платеж не поступил. Если и счета не оплачиваются второй месяц, мы высылаем предупреждение обслуживающей компании. Если платеж снова задерживается, информируем жителей. Для них это важный сигнал: пора принимать меры!

Но даже предупреждения о неоплаченных счетах за тепло не всегда помогают. Некоторые жители начинают теребить управляющего, требовать отчета, и деньги поступают. Но есть владельцы квартир, которые даже на наши письма не реагируют.

Подробнее...