Чтобы не сидеть в темноте

Многоэтажные дома по всей Латвии сталкиваются с необходимостью реновации и ремонта общих электросетей. Их нормативный срок служения – 30 лет – подходит к концу.

Что такое общие электросети дома? Это электрические коммуникации, обеспечивающие светом лестничные клетки, подвалы и чердаки, приводящие в движение лифты. В каждом доме имеются сотни метров проводки и десятки распределительных щитов, за которыми должен присматривать управляющий.

Подробнее...

Цены на вывоз мусора – чего ждать?

Латвийцы платят за вывоз отходов в пять-десять раз меньше европейцев. При этом мы требуем высокого качества услуги. Как меняется рынок обслуживания мусора и чего ждать в будущем? Об этом рассказывает Мартиньш Короткевич, коммерческий директор компании Veolia videss serviss.

– Сегодня мы наблюдаем интересную картину, – говорит Мартиньш. – Cтоимость вывоза мусора для многоквартирных домов Риги понизилась настолько, что приближается к самоокупаемости.

– Почему?

– В Риге очень высока конкуренция. Это не позволяет повышать цены.

Подробнее...

Что в твоём счёте?

Что такое Отдел обслуживания клиентов? Это сердце любого домоуправления. Отдел клиентов JNĪP – центр, принимающий заявления и выдающий справки, заключающий договора и подготавливающий счета. Но главная его задача, это выдача информации и проведение расчетов.

Руководитель Отдела обслуживания клиентов Анжела Мизуне – человек скромный. Работу Центра обслуживания клиентов характеризует в нескольких словах: «Наша задача, чтобы клиент был информирован и, следовательно, доволен».

Подробнее...

Сезон открыт: главное о тепле

Большинство домов подключено к теплу. Жалобы жителей носят зимний характер: «Соседу тепло, а мне холодно. Почему?»

На звонки и письма отвечают специалисты по теплоснабжению Анатолий Емельянов (SMserviss) и Александр Скоробогат (Termoteks).

Одна горячая, другая холодная

Читатель пишет: «Дорогая газета! Наш дом обслуживает частное домоуправление. Подключение к теплу проходит неудачно. Одна батарея в нашей квартире горячая, другая холодная. Сколько ни просим управляющего помочь, ситуация не меняется. Объясните, в чем беда и как действовать?»

Подробнее...

«Похитители света» – бороться можно и нужно!

После повышения тарифа на электричество жители стали присматриваться к показаниям счетчиков. Если за год – с 1 апреля по 31 марта – семья тратит меньше 1200 кВтч, расчеты ведутся по стартовому тарифу (8,25 сантима за кВтч). Но все электричество, потраченное сверх стартового количества, оплачивается дороже (10,74 сантима за кВтч). Экономия на свете стала выгодной. Но находятся недобросовестные люди, которые вместо этого незаконно подключаются к чужому электричеству. Как с ними бороться и что делать, если вы против воли оказались в числе похитителей света?

10 латов за общее электричество

«Мы в этом месяце, – пишут жители дома по улице Рупниецибас в Риге, – пережили настоящий шок. Управляющий сообщил, что каждая квартира нашего небольшого домика должна заплатить за общее электричество по 10 латов, да еще с гаком! А ведь у нас нет ни лифта, ни ночного фонаря  у подъезда. Лампочки на лестничных клетках работают на реле. Объяснение одно – свет кто-то ворует, причем в больших объемах. Но управляющий на наши вопросы только рукой махнул, мол, разбирайтесь сами. Кто нам поможет?»

Подробнее...

Управляющих заставят судиться с должниками

В конце октября Министерство экономики сообщило правительству о причинах, по которым растут долги населения за коммунальные услуги. В выводах чиновников нет ничего нового, бабушка-пенсионерка с вашей лестничной клетки сумела бы рассказать премьер-министру то же самое.

Однако государство, по крайней мере, признало вслух и проблему долгов, и необходимость работать над ее решением.

Минэкономики полагает, что власти должны бороться с долгами по нескольким направлениям. Чтобы коммунальные долги не накапливались с пугающей скоростью в будущем, нужно последовательно стимулировать занятость населения, развитие среднего и малого бизнеса и заботиться о заработках жителей.

Подробнее...