Потек полотенцесушитель!

«Здравствуйте, хотим задать срочный вопрос! В квартире по адресу ул. Лиелупес, 60 в Риге потек полотенцесушитель. Авария случилась в отсутствие хозяйки, поэтому нижняя квартира серьезно затоплена. На днях хозяйка верхней квартиры получила счет от страховой компании на 800 евро. Страховщики считают, что именно она виновата в залитии нижних соседей.

Однако мы часто читали, что все внутренние инженерные коммуникации дома являются общей собственностью, а значит, за их сохранность отвечает управляющий. Разве справедливо, что счет выставили пожилой хозяйке, которая никак не могла предвидеть аварию и еще меньше могла ее предотвратить?»

Отвечает Санта Валюма, отдел коммуникаций домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks:

Подробнее...

На что имеет право наниматель квартиры?

«Вы часто пишете о правах собственников квартир, почему же о нанимателях забываете?» – пожаловались недавно наши читатели. Исправляемся: сегодня самое главное о правах арендаторов квартиры. На вопросы отвечает председатель столичной Управы по найму Нарине Абагян.

Хозяин сказал: «Платить будешь больше!»

– Нарине, для начала – классический вопрос, все еще встречающийся в письмах наших читателей. Хозяин дома повышает арендную плату – что делать жильцу?

– Первым делом необходимо взять в руки договор аренды и посмотреть, оговаривается ли там порядок пересмотра арендной платы. Если такого пункта в договоре нет, то ситуацию регулирует Закон о найме жилых помещений, в статье 13 которого сказано:

Подробнее...

Сестра выселяет сестру

Казалось бы, никому нельзя доверять больше, чем родственникам. Но даже родственные связи со временем истончаются и рвутся, отчего доверчивый человек остается у разбитого корыта. Трагическая история произошла с нашей читательницей Ольгой. Родная сестра выселяет Ольгу из квартиры, приватизированной на их общие сертификаты.

Это история о том, что честное слово мало стоит в наше время и потому любые отношения следует закреплять на бумаге. Например, человеку, проживающему в квартире родственников, стоит заключить с ними договор найма, в котором будут четко оговорены права сторон.

Подробнее...

Надежда умирает последней

В этом году Центр защиты прав потребителей получил больше жалоб на качество коммунальных услуг и управления домом, чем за весь 2011 год. Вывод: либо качество обслуживания домов упало, либо жители поверили в эффективность ЦЗПП. Один управляющий на днях честно заявил: «Вы вот пишете, что жителям некуда пожаловаться на обслуживающие организации, но это не так. По опыту скажу: заявление в ЦЗПП – самый эффективный способ добиться своего!»

Мы отправились в Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП), чтобы выяснить, чем здесь помогают клиентам домоуправлений и коммунальных предприятий. Илзе Жунде из отдела информирования потребителей сообщила, что каждый год центр рассматривает жалобы сотен жителей, недовольных обслуживанием квартир.

Подробнее...

Собака не дает спать всему дому

Интересная дискуссия состоялась недавно на популярном портале жалоб www.sudzibas.lv. Напомним, что на этом ресурсе жители Латвии могут пожаловаться на некачественные товары и услуги, а также рассказать о конфликтах с домоуправлениями, поставщиками коммунальных услуг и соседями.

В разделе «Соседи» на портале www.sudzibas.lv принято сообщать о пьяницах, живущих за стенкой, или курильщиках, бросающих окурки прямо на любимую клумбу жалобщика. Однако одна смелая девушка пожаловалась на саму себя, а вернее – на неудобства, которые она в последнее время причиняет соседям. «Моя любимая собака воет по ночам и будит весь дом, – призналась хозяйка квартиры. – Посоветуйте, что делать!»

Подробнее...

Кто должен платить?

«Нужно ли мне получить согласие соседей, если я хочу поменять радиаторы в собственной квартире? Что говорит на этот счет закон?»

В Министерстве экономики сообщили, что согласно Закону о квартирной собственности, вступившему в силу в 2010 году, любой владелец квартиры перед заменой радиаторов действительно должен заручиться согласием 50% собственников квартир дома + 1 голос.

Если же в квартире возникла аварийная ситуация и радиаторы нужно только отремонтировать, то эти работы должны быть оплачены из общедомового фонда. Если денег в ремонтном фонде нет, то обслуживающая организация должна выставить солидарный счет всем владельцам квартир, ведь радиаторы считаются общей собственностью дома. В таком же порядке жители оплачивают промывку отдельных радиаторов.

Подробнее...