Всё, что надо знать о своём доме!

Делаем ВМЕСТЕ!

Надежда умирает последней

В этом году Центр защиты прав потребителей получил больше жалоб на качество коммунальных услуг и управления домом, чем за весь 2011 год. Вывод: либо качество обслуживания домов упало, либо жители поверили в эффективность ЦЗПП. Один управляющий на днях честно заявил: «Вы вот пишете, что жителям некуда пожаловаться на обслуживающие организации, но это не так. По опыту скажу: заявление в ЦЗПП – самый эффективный способ добиться своего!»

Мы отправились в Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП), чтобы выяснить, чем здесь помогают клиентам домоуправлений и коммунальных предприятий. Илзе Жунде из отдела информирования потребителей сообщила, что каждый год центр рассматривает жалобы сотен жителей, недовольных обслуживанием квартир.

Подробнее...

Кто должен платить?

«Нужно ли мне получить согласие соседей, если я хочу поменять радиаторы в собственной квартире? Что говорит на этот счет закон?»

В Министерстве экономики сообщили, что согласно Закону о квартирной собственности, вступившему в силу в 2010 году, любой владелец квартиры перед заменой радиаторов действительно должен заручиться согласием 50% собственников квартир дома + 1 голос.

Если же в квартире возникла аварийная ситуация и радиаторы нужно только отремонтировать, то эти работы должны быть оплачены из общедомового фонда. Если денег в ремонтном фонде нет, то обслуживающая организация должна выставить солидарный счет всем владельцам квартир, ведь радиаторы считаются общей собственностью дома. В таком же порядке жители оплачивают промывку отдельных радиаторов.

Подробнее...

«Квартплату повышают без моего согласия!»

«Я живу в многоквартирном доме, не разделенном на отдельные квартирные собственности. Таким образом, по документам мне принадлежит не отдельная квартира, а 57/1000 идеальных частей дома. Обслуживающая организация не предоставила мне для рассмотрения смету на обслуживание в 2014 году, зато присылает повышенные счета, согласно которым я должен платить за обслуживание один евро с квадратного метра. На мой взгляд, такие цены создают социальное напряжение. Например, я не могу себе позволить такой высокой квартплаты.

Управляющий ссылается на решение общего собрания, в котором я не участвовал. Протокол общего собрания собственников дома я даже не видел. Скажите, если дом не разделен на отдельные квартирные собственности, имеют ли соседи право принимать решение о новой квартплате простым большинством голосов или для повышения платы нужно 100-процентное согласие собственников? Как поступить человеку, который столкнулся с таким управляющим, как бороться?» А. Павловскис

Отвечает Департамент жилья и среды Рижской думы:

Подробнее...

Получите школьное пособие!

«В прошлом номере вы рассказали про квартирные пособия, которые выплачивает Социальная служба Рижской думы. Информация полезная, спасибо! На днях соседка (мы с нею обе мамы-одиночки) сказала, что Рижская дума начала выплачивать какое-то новое пособие на деток. Что это за пособие?» Анна

В самом деле, с 1 июня 2014 года Департамент благосостояния Рижской думы приглашает рижан подавать заявление на пособие по приобретению учебных пособий. Право на пособие имеется у семей, которые задекларировали свое местожительство на административной территории Риги не позже, чем за 12 месяцев до обращения за пособием, а также доходы которых в течение последних трех месяцев не превышают 192,09 евро на каждого члена семьи. Другими словами, семья должна соответствовать статусу малоимущей или неимущей.

Пособие присваивают:

Подробнее...

Будьте внимательней при оплате счетов

«Добрый день! Мы попали в ужасную ситуацию. 15 мая получили от домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks очередной счет, в котором было указано, что в апреле мы переплатили за квартиру 43,18 евро. Сумма к оплате составила 51,11 евро. Мы обрадовались и оплатили сниженный счет, а вскоре получили напоминание-предупреждение о том, что... задолжали домоуправлению 43,18 евро и должны уплатить штрафные санкции 3,89 евро!

Я понимаю, что домоуправление допустило ошибку и никакой переплаты в мае не было. Но почему я должен платить за эту ошибку штрафные санкции? Мы обратились в центр обслуживания клиентов на улице Дзирциема, 52/2 , но нам ничего не объяснили!» Валерий Шабанов

Отвечает Rīgas namu pārvaldnieks:

Подробнее...

«Собачьи урны» Рига не установит

«Добрый день! Пишет вам жительница Пурвциемса по «собачьему вопросу». Каждый год в течение вот уже шести лет я аккуратно плачу Рижской думе подать на содержание собаки и периодически слышу, что жители должны тщательней за своими собаками убирать. С этим я совершенно согласна. Но скажите, пожалуйста, неужели наших денег недостаточно на приобретение специальных мусорников? Почему я должна нести мешочек с нечистотами домой? Может быть, пришло время этот вопрос решать?»

Отвечает Департамент жилья и среды Рижской думы:

– К сожалению, ответ читательницу едва ли порадует. Согласно правилам Кабинета министров № 266 (статья 52.3), владелец или держатель комнатного животного обязан сам собирать экскременты своего домашнего питомца на территории населенных мест.

Подробнее...

Как правильно застеклить балкон?

«Добрый день! Я живу в многоквартирном доме в Иманте, хозяин квартиры мой муж. Этим летом задумали наконец-то застеклить балкон. Однако мы слышали, что для этого нужно согласование с управляющим, соседями и Строительной управой. Предположим, проект остекления мы сделаем и с управляющим договоримся. Как быть с соседями? Должны ли мы собрать подписи только собственников ближайших квартир – или обойти нужно весь дом? По-моему, это только лишняя морока. Балкон принадлежит нам, какая соседям разница, что мы с ним делаем?» Анита

Вы ошибаетесь, уважаемая Анита, согласно 4-й статье Закона о квартирной собственности все внешние ограничительные конструкции дома – балконы, террасы, галереи и лоджии, окна и двери помещений общего пользования – являются общей собственностью дома. То есть пользоваться балконом может, конечно, только собственник конкретной квартиры. Но вот застеклять его или перестраивать можно только с согласия остальных владельцев дома. Ведь любая такая перестройка меняет общий облик дома.

Подробнее...

Архив номеров: жми и читай!