Надежда умирает последней
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 23.07.2014, 23:40
В этом году Центр защиты прав потребителей получил больше жалоб на качество коммунальных услуг и управления домом, чем за весь 2011 год. Вывод: либо качество обслуживания домов упало, либо жители поверили в эффективность ЦЗПП. Один управляющий на днях честно заявил: «Вы вот пишете, что жителям некуда пожаловаться на обслуживающие организации, но это не так. По опыту скажу: заявление в ЦЗПП – самый эффективный способ добиться своего!»
Мы отправились в Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП), чтобы выяснить, чем здесь помогают клиентам домоуправлений и коммунальных предприятий. Илзе Жунде из отдела информирования потребителей сообщила, что каждый год центр рассматривает жалобы сотен жителей, недовольных обслуживанием квартир.
Кто должен платить?
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 19.06.2014, 08:00
«Нужно ли мне получить согласие соседей, если я хочу поменять радиаторы в собственной квартире? Что говорит на этот счет закон?»
В Министерстве экономики сообщили, что согласно Закону о квартирной собственности, вступившему в силу в 2010 году, любой владелец квартиры перед заменой радиаторов действительно должен заручиться согласием 50% собственников квартир дома + 1 голос.
Если же в квартире возникла аварийная ситуация и радиаторы нужно только отремонтировать, то эти работы должны быть оплачены из общедомового фонда. Если денег в ремонтном фонде нет, то обслуживающая организация должна выставить солидарный счет всем владельцам квартир, ведь радиаторы считаются общей собственностью дома. В таком же порядке жители оплачивают промывку отдельных радиаторов.
«Квартплату повышают без моего согласия!»
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 19.06.2014, 07:35
«Я живу в многоквартирном доме, не разделенном на отдельные квартирные собственности. Таким образом, по документам мне принадлежит не отдельная квартира, а 57/1000 идеальных частей дома. Обслуживающая организация не предоставила мне для рассмотрения смету на обслуживание в 2014 году, зато присылает повышенные счета, согласно которым я должен платить за обслуживание один евро с квадратного метра. На мой взгляд, такие цены создают социальное напряжение. Например, я не могу себе позволить такой высокой квартплаты.
Управляющий ссылается на решение общего собрания, в котором я не участвовал. Протокол общего собрания собственников дома я даже не видел. Скажите, если дом не разделен на отдельные квартирные собственности, имеют ли соседи право принимать решение о новой квартплате простым большинством голосов или для повышения платы нужно 100-процентное согласие собственников? Как поступить человеку, который столкнулся с таким управляющим, как бороться?» А. Павловскис
Отвечает Департамент жилья и среды Рижской думы:
Получите школьное пособие!
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 19.06.2014, 07:40
«В прошлом номере вы рассказали про квартирные пособия, которые выплачивает Социальная служба Рижской думы. Информация полезная, спасибо! На днях соседка (мы с нею обе мамы-одиночки) сказала, что Рижская дума начала выплачивать какое-то новое пособие на деток. Что это за пособие?» Анна
В самом деле, с 1 июня 2014 года Департамент благосостояния Рижской думы приглашает рижан подавать заявление на пособие по приобретению учебных пособий. Право на пособие имеется у семей, которые задекларировали свое местожительство на административной территории Риги не позже, чем за 12 месяцев до обращения за пособием, а также доходы которых в течение последних трех месяцев не превышают 192,09 евро на каждого члена семьи. Другими словами, семья должна соответствовать статусу малоимущей или неимущей.
Пособие присваивают:
Будьте внимательней при оплате счетов
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 19.06.2014, 07:33
«Добрый день! Мы попали в ужасную ситуацию. 15 мая получили от домоуправления Rīgas namu pārvaldnieks очередной счет, в котором было указано, что в апреле мы переплатили за квартиру 43,18 евро. Сумма к оплате составила 51,11 евро. Мы обрадовались и оплатили сниженный счет, а вскоре получили напоминание-предупреждение о том, что... задолжали домоуправлению 43,18 евро и должны уплатить штрафные санкции 3,89 евро!
Я понимаю, что домоуправление допустило ошибку и никакой переплаты в мае не было. Но почему я должен платить за эту ошибку штрафные санкции? Мы обратились в центр обслуживания клиентов на улице Дзирциема, 52/2 , но нам ничего не объяснили!» Валерий Шабанов
Отвечает Rīgas namu pārvaldnieks:
«Собачьи урны» Рига не установит
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 19.06.2014, 07:37
«Добрый день! Пишет вам жительница Пурвциемса по «собачьему вопросу». Каждый год в течение вот уже шести лет я аккуратно плачу Рижской думе подать на содержание собаки и периодически слышу, что жители должны тщательней за своими собаками убирать. С этим я совершенно согласна. Но скажите, пожалуйста, неужели наших денег недостаточно на приобретение специальных мусорников? Почему я должна нести мешочек с нечистотами домой? Может быть, пришло время этот вопрос решать?»
Отвечает Департамент жилья и среды Рижской думы:
– К сожалению, ответ читательницу едва ли порадует. Согласно правилам Кабинета министров № 266 (статья 52.3), владелец или держатель комнатного животного обязан сам собирать экскременты своего домашнего питомца на территории населенных мест.
Как правильно застеклить балкон?
- Информация о материале
- Категория: Есть проблема!
- Опубликовано: 23.05.2014, 16:44
«Добрый день! Я живу в многоквартирном доме в Иманте, хозяин квартиры мой муж. Этим летом задумали наконец-то застеклить балкон. Однако мы слышали, что для этого нужно согласование с управляющим, соседями и Строительной управой. Предположим, проект остекления мы сделаем и с управляющим договоримся. Как быть с соседями? Должны ли мы собрать подписи только собственников ближайших квартир – или обойти нужно весь дом? По-моему, это только лишняя морока. Балкон принадлежит нам, какая соседям разница, что мы с ним делаем?» Анита
Вы ошибаетесь, уважаемая Анита, согласно 4-й статье Закона о квартирной собственности все внешние ограничительные конструкции дома – балконы, террасы, галереи и лоджии, окна и двери помещений общего пользования – являются общей собственностью дома. То есть пользоваться балконом может, конечно, только собственник конкретной квартиры. Но вот застеклять его или перестраивать можно только с согласия остальных владельцев дома. Ведь любая такая перестройка меняет общий облик дома.