Всё, что надо знать о своём доме!

Делаем ВМЕСТЕ!

Чем помогут защитники прав потребителей?

Всё о жалобах жителей на обслуживание домов, которые поступают в ЦЗПП

На прошлой неделе в Риге состоялся ежегодный семинар Гильдии управляющих. Специалисты по управлению и обслуживанию домов со всей Латвии собрались вместе, чтобы обсудить самые важные вопросы и планы на 2016 год. В первой части семинара перед членами Гильдии выступила директор Центра по защите прав потребителей Байба Витолиня. Как выяснилось, жители нередко обращаются к специалистам центра с занозистыми вопросами насчет обслуживания домов.

Управляющие не боятся штрафов

Читатели нашей газеты тоже часто спрашивают в редакции: «Можно ли пожаловаться на управляющего в Центр защиты прав потребителей?» Как выяснилось, в ЦЗПП рассмотрят далеко не каждую жалобу клиента домоуправления.

Подробнее...

Ремонт в доме: кто будет платить?

«В нашем жилом доме в Риге всего 40 квартир. Еще третью часть площади занимают магазины и офисы. Вся эта недвижимость, за исключением двух квартир, приватизирована. Пока что дом согласно записи в Земельной книге находится в собственности Рижской думы, его обслуживает домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks. На декабрь 2015 года состояние дома следующее:

Подробнее...

Балкон пострадал, люди – пока нет

«Во время сильных ветров в конце ноября у меня с балкона сорвало массивную часть конструкции. Этот кусок жести свалился вниз и только по случайности никому не навредил. В домоуправлении говорят: «Мы не обязаны это ремонтировать, балкон является вашей частной собственностью!» Но я с такой постановкой вопроса не согласна. В доме еще 20 балконов, и их нужно ремонтировать централизованно, пока не случилось беды!»

В домоуправлении вас дезинформировали. Балконы и лоджии согласно Закону о квартирной собственности являются общей собственностью всего дома. Ремонтировать их необходимо не за накопления владельца каждой конкретной квартиры, а за счет общих накоплений дома. Если балконы находятся в аварийном состоянии, домоуправление обязано провести их ремонт, не дожидаясь, пока жильцы накопят нужную сумму. Правда, в следующем месяце управляющий имеет право выставить собственникам квартир дополнительный счет с требованиям сразу оплатить всю стоимость ремонта.

Подробнее...

Наказали штрафом за воду, несмотря на заявление!

«Каждый год я уведомляла домоуправление о временном отъезде и невозможности сдавать показания счетчиков воды, но при этом регулярно оплачивала квитанции. Но недавно вдруг пришла квитанция, где за воду было насчитано 100 евро и объяснено, что это наказание за то, что мы не подали уведомления о расходе воды в течение трех месяцев. Споры и выяснения ни к чему не привели, я оплатила счет, но... В феврале подходит срок замены счетчиков. Возможен ли пересчет оплаты за воду по факту потребления и возврат денег со стороны домоуправляющей компании? Насколько закономерно было со стороны домоуправляющей компании предъявлять мне штраф, если я своевременно уведомляла об отсутствии?»

Подробнее...

Кто контролирует ремонтные работы?

«Хочу спросит, кто контролирует строительные и ремонтные работы, которые проводит управляющий в наших домах? Мы столкнулись со странной ситуацией. Сначала управляющий за наши деньги поменял дому крышу. Но после ремонта оказалось, что из шести вентиляционных люков на крыше осталось только два. Конечно, рабочие хотели так сэкономить и ускорить процесс, но ведь при строительстве домов целые институты просчитывали, какой должна быть крыша и сколько дому необходимо вентиляционных люков. Теперь баланс нарушен и никто за это не отвечает.

Но крыша – дело прошлое. Теперь наш управляющий собрался менять в доме канализацию. Сейчас диаметр канализационной трубы – 80 миллиметров, а домоуправление запланировало поставить нам трубы диаметром 50 миллиметров. На все вопросы отвечают, что такие трубы предусмотрены сметой, поэтому возражать уже поздно. Неужели мы действительно не можем бороться с откровенной халтурой?»

Подробнее...

Осторожнее, вас могут сделать должником!

«Недавно я получил письмо от рижской Комиссии по приватизации жилых домов. Мне сообщили, что согласно первой части 84-й статьи Закона о приватизации жилых домов государства и самоуправления мне как собственнику приватизированной квартиры предлагают заключить соглашение о безвозмездном получении соответствующего участка земли под домом.

Конечно, получив письмо, я обрадовался и пошел в комиссию оформлять документы на землю. Начал там узнавать, что и как, и оказалось, что комиссия в 2008 году уже высылала мне подобное приглашение. К сожалению, тогда письма о земле я не получил, а повторных писем до конца 2015 года тоже не было.

Подробнее...

Сосед захватил общую кладовку!

«Мы живем в доме по улице Вея, 3, и сосед по лестничной клетке захватил нашу общую кладовку, рассчитанную на три квартиры. Сам сосед говорит, что когда-то купил это помещение, но доказательств не предоставляет. На других этажах тоже имеются такие кладовки, и люди пользуются ими сообща. Скажите, как нашим трем квартирам цивилизованно договориться об использовании общего помещения?»

– Во-первых, если человек действительно купил кладовку, то он должен иметь на руках справку из Земельной книги. Если он не может показать такого документа, то должен общие помещения освободить. Согласно Закону о квартирной собственности, все собственники квартир должны иметь свободный доступ к общим помещениям, захламлять их запрещено.

Подробнее...

Архив номеров: жми и читай!